北京市消协公开征集保险服务意见建议

　　【摘要】保险业的发展关系到社会的方方面面，为社会的发展具有重要影响，为此有关部分十分重视保险服务工作。北京市消协向公众征集保险服务意见建议。

　　北京市消协负责人介绍，新《消法》实施，明确将金融消费纳入消费者权益保护体系，有关保险服务夸大宣传、误导销售，理赔时间长、手续繁琐，理赔金不合理等方面的消费者投诉明显增多，并已成为消费者投诉的热点问题。对征集到的消费者意见及建议，将邀请专家、学者和有关部门及消费者进行点评，并向有关部门提出建议，点评结果及建议将向社会公布。

　　提示：为了减少保险服务领域的消费者投诉事件，从1月7日开始到1月23日，北京市消协向社会公开征集对保险服务的意见和建议，消费者可以把自己的诉求或不满向消协反映。