我们必须了解的汽车保险理赔步骤

应注意哪些问题？为什么许多车主对于爱车受损或出险祸及他人,都不愿面对,其实,理赔并不难,但我们必须了解理赔步骤。

无论是一般的车险理赔,还是异地出险车险理赔,其程序大致分为四步：报案、定损、修理、理赔款。那么,在车险理赔过程中,我们要注意些什么问题呢？根据理赔纠纷案件的经验,小丹总结了车险理赔六大注意事项,提醒车主朋友们谨记。

一、车险理赔应注意及时报案,同时不能擅自对车辆进行修复,否则拒绝赔偿。如果车主不向保险公司报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车,是对自身利益的保护。

二、车险理赔应注意不能对事故责任包揽,如对方全责你不追偿或事故后私了,保险公司将拒绝赔偿。被必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿。而对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重,制定了不同的赔付比例。而保险事故后双方私了解决后,车主向保险公司提出索赔,那么保险公司会认为车主没有及时报案,保险公司也没有去现场勘查,车主有骗保的可能性,通常拒绝赔偿。

三、车险理赔不要误以为购买了附加险,保险公司当然全赔。根据保险条例,并非所有的事故都能得到全额赔偿。对于多次出险、超范围行驶和理赔证件不全以及找不到第三者的事故,保险公司通常认为难以客观判定当事车主的实际事故责任,其理赔标准无法将车主事故责任作为理赔参考依据,所以保险公司设定了特殊的加扣免赔率。这些免赔率是不属于不计免赔范围的。

四、车险理赔应注意不要委托修理厂理赔。许多朋友发生保险事故后不与保险公司直接联系,而将保险理赔全权委托给较为熟悉的修理厂办理。其风险是有些修理厂利用客户的信任,用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔,以获取不同零部件之间的差价。如被保险公司查实,车主将在保险公司留下不良记录。

五、车辆在收费停车场中丢车、刮蹭,保险公司不予赔偿,消费者应找停车场索赔。

六、车险理赔时,保险公司可以拒绝赔偿的情形还有如下几种情形。

1.超载车或者没有上牌的车辆出险保险公司拒赔；

2.酒后驾车出险,保险公司不赔；

3.驾驶员未年审,车辆属于不合格车辆出险,保险公司拒赔；

4.未年检车辆也视为不合格车辆出险,保险公司不赔；

5.驾车撞了自家人,保险公司拒陪；

6.精神损害抚慰金,保险公司不赔偿。

在购买车险时和车辆出险后,车主首先应知道哪些情况保险公司该赔和哪些情况不该赔,然后按流程理赔。