安徽保险业第二届车险理赔技能大赛鸣金

近日,安徽省保险业第二届车险理赔技能大赛复赛和决赛在合肥成功举行。此次竞赛由安徽省保险行业协会主办,各市保险行业协会承办,目的在于加强理赔队伍培训,进一步提高安徽车险理赔从业人员的专业能力和服务水平,引导和推动保险公司加强服务能力建设,不断提高理赔服务质量和效率,提升公众满意度,切实保护消费者合法权益。活动历时近2个月,分为初赛、复赛和决赛三个环节,全省23家产险公司1077名车险理赔人员通过初赛、复赛,决出8支代表队32名选手参加决赛。
决赛采取知识竞答的方式,分为必答题、抢答题、风险题和观众互动等诸多环节,主要考察选手法律法规、理赔规范、查勘技能、修配知识、人伤鉴定和礼仪风貌等方面能力。