黑龙江保监局“加减乘除法”试点工作

　　【摘要】据了解，近日，黑龙江保监局“加减乘除法”推进仲裁解决保险合同纠纷试点工作开展，以求建立多元化解决机制，多方面解决保险合同纠纷。

　　黑龙江保监局“加减乘除法”推进仲裁解决保险合同纠纷，建立多元化解决机制。一是加。设立哈尔滨仲裁委保险纠纷办事处，在尊重当事人意愿和法律程序的前提下引入仲裁方式，仲裁调解员参与调解，出具法律文书确认仲裁协议效力或引导启动仲裁程序。二是减。协调哈尔滨仲裁委减免仲裁费用，标的50万元以下的案件仲裁费用低于诉讼费用，减轻保险合同当事人的经济负担。三是乘。通过制作仲裁知识宣传手册、高管培训、媒体栏目等多种方式成倍放大宣传效果，促进保险合同当事人对仲裁方式的认同。四是除。将仲裁解决保险合同纠纷件数指标引入保险消费投诉处理考评指标体系，在有效件数中除去通过仲裁解决的纠纷，调动保险公司支持参与仲裁的积极性。

　　提示：黑龙江保监局的“加减乘除法”比较新颖，具有自己的特色，能够建立多元化解决机制，调动保险公司支持参与仲裁的积极性。