杨先生说,他家的面包车在今年1月29日发生了车祸,当时由于天冷路滑车撞到柴火垛,保险杠以及几处地方被撞坏了,当时保险公司的吕先生检查的现场,填了一张现场事故验收单,告诉他去修车,之后按照修理车所需费用的发票赔偿。当时维修车花费了2600多元,之后就去找保险公司,负责赔偿的经理开了一张赔偿单,按照车辆损失险、家庭自用车损失条款规定,上面写着可以按80%赔偿,但保险公司一直没支付赔偿金。
随后,记者联系上了中国人民财产保险股份有限公司的赵经理,他说,他不知道这个情况,如果按照正常的赔付过程,应该已经支付赔偿金。记者将杨先生的面包车牌号告诉了赵经理,他说,等到周一回单位就去查询,争取给客户一个满意的交待。
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