【摘要】雅安“4·20”地震是现在社会各界关注的焦点，保险业在也纷纷积极快速地投身到震后救援和保险服务工作中，就在地震后的第二天，阳光人寿四川分公司副总经理张立军带领5人工作小组，奔赴雅安灾区，在灾区现场办理理赔工作。
据了解，地震灾情发生后，阳光人寿四川分公司第一时间筛选出家庭地址为雅安地区的客户，并迅速组织四川分公司运营回访人员对雅安地区客户进行电话回访，积极了解客户情况，并代表阳光保险对客户进行慰问。截至22日上午10点，除20个电话为空、错或停机的客户之外，公司已对地址在“雅安地区”的全部客户成功进行回访，并且基本确认客户安全。回访人员在慰问客户的同时分别短信和电话提醒客户，95510为阳光保险公司24小时客户服务专线，同时也向客户留下“雅安地震”当地理赔报案电话，以便随时为客户提供帮助。
在电话回访确认部分客户安全的同时，为尽早了解其余客户信息，阳光人寿四川分公司总经理室紧急部署，抽调分公司及中心支公司专业人员，成立现场救援小组，由阳光人寿四川分公司副总经理张立军带队，一行5人赶赴雅安灾区开展理赔现场办公，并为灾区人民带去了药品及方便面、饮用水等救灾物资，希望能为灾区人民提供援助。
提示：阳光人寿四川分公司组织的此次灾区现场办公活动，不仅给灾区的保险服务带来方便，同时他们给当地灾区人民送去各种生活物资，也给当地灾民的基本生活带去了保障。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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