车险金钥匙为“理赔难”解锁服务

车险,已越来越容易。但车险仍存在着“服务不到位、理赔流程繁琐、查勘定损不专业、车辆维修存在"后遗症"、理赔款项拖沓”等问题。
针对这一“顽症”,东方广播和,联合推出了“驾车宝典至尊卡”。该卡包含了由独家提供的“金钥匙”服务,可为车险用户提供“事故处理、代办定损、车辆送修、修复交车、委托赔付”等全程协助或代办。
事故处理不焦虑遭遇车险事故,车主难免会恐慌和焦虑。而金钥匙服务,则可在车主报案后,派出服务专员前往事故现场,协助车主处理事故责任认定等一系列问题……全面解决车主的困扰,解放车主时间,让车主远离焦躁,静享安心。查勘定损更精准查勘定损时,若车主缺乏经验,会陷入定损金额不够修车或金额出错,须反复处理的困局。
而“金钥匙”,则破解了这一难题：服务专员可凭借其专业的经验,查验出显性、隐性的损伤,定损金额更为精准、充足,修车更有保障。车辆维修有保障“金钥匙”服务,可杜绝一般车险服务中,车辆维修易出纰漏的弊端。用户车钥匙一交,爱车即可在专业4S店进行维修,享受高品质的原厂件、原厂漆等零配件。同时,在整个维修过程中,服务专员将向车主全程通报维修进度等讯息,以保障用户利益。提车交车规范化交车后、还车前,车主都不免为爱车担忧。
对此,“金钥匙”服务有着严格的规范：车损等信息以“车辆交接单”详细记录,并经车主签字确认；各类证件和单据,将被一一核实；开车之前,规划行车路线以免车辆损耗；交车时,服务专员与4S店维修人员,遵循“双人交车”原则……周全规范下,尽可放心托付。代办理赔高效率理赔款项支付慢,也会让车主等到心焦。
而一旦有了“金钥匙”服务专员,凭借其熟悉流程、经验丰富的优势,理赔款项支付的效率将大大加速,更可免除反复,让车主坐享赔付款到账,无需忧心。