【摘要】近年来，保险业不断发展壮大，保险公司为了提高竞争力，不得不提升保险服务质量。近日，中国人寿阜阳分公司党委书记、总经理杨文英带领党委班子成员及客服中心经理一行五人走进阜阳新闻广播《政风行风热线》直播间，接听群众的热线电话，倾听社会各界意见和建议，受理听众的咨询和投诉，接受群众评议和监督。
在热线栏目中，针对听众“保单丢失，如何领生存金”、“在银行办理的保险，为何要到保险公司领取满期金”、“人在外地打工，续期如何交费”、“外地保单如何转移”“续期保费划账不成功，如何补救”、“60岁以上的老人是否可以办理养老保险”、“农民工如何购买保险”等关注的问题，公司上线人员一一进行了解答，并对公司产品、售后服务、理赔、保单转移等问题进行了详细的讲解，工作人员热情耐心的讲解、周到的服务赢得到了听众的认可和好评。
提示：此次中国人寿阜阳分公司走进阜阳新闻广播《政风行风热线》直播间，接听群众热线，有利于帮助群众解决各种保险疑问，同时也有利于充分发挥群众的力量实现保险监管，促进中国人寿保险公司保险服务水平的不断提高。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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