无锡力争社保服务标准化

　　【摘要】近年来我国的保险行业发展取得了举世瞩目的成绩。日前在无锡市社保服务标准化试点考核评估验收会上，无锡试点以高分通过专家考评组的评估验收，极大推动了我国社会保险制度的完善。

     据介绍，该项目作为全国首个由地市级社会保险经办机构承担的“五险合一”的社会保险服务标准化试点项目，综合得分在通过考核的3个国家级社会保险服务标准化试点项目中位列第一。

　　笔者了解到，验收组从3个方面肯定了无锡试点项目，认为无锡市社保中心建立了包括服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准、服务工作要求四大子体系在内的完备的社会保险经办管理服务标准体系，各项标准覆盖社会保险经办服务各个环节，能充分满足服务需求。尤其是在全市社保领域全面推行“五险合一”的标准化服务体系，建立了标准常态化、考核可量化、管理制度化、督查公开化的标准实施机制，标准化试点工作卓有成效。


　　值得关注的是，在试点促进性，无锡24小时服务、15分钟社保经办服务圈基本建成，经办差错率下降到0.05%以下，综合办事效率上升了28%以上，五大类社保基金累计结余突破了430亿，无锡也被人社部确定为第二批全国“电子社保”示范城市。

　　专家组认为，无锡市社保中心作为全国首家“五险合一”的地市级社会保险服务标准化试点单位，试点工作对推进政府职能转变，完善社会公共管理，推进基本公共服务均等化，满足人民群众日益增长的社会保障需求有着深远的现实意义，同时也为各地社会保险经办机构推进标准化建设，实现社会保障服务均等化提供了宝贵经验和成功范例。“建议中心今后要在信息管理、体系完善和宣传推广等方面加大工作力度，争取将无锡社保‘五险合一’的社会保险服务标准化工作模式向全国推广。”

　　提示：此次无锡市的“五险合一”试点工作，有利于促进政府职能转变、完善社会公共管理、推进基本公共服务均等化。同时对于全国各地社会保险机构的标准化建设有着巨大的借鉴意义。