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代理商卖力推销交通意外险专家提醒需看清合同

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[提要]上海迅途票务代理有限公司因代售火车票时强制搭售交通意外险,被国家发改委开出了150万元的罚单。除了火车票,搭售意外险在机票和汽车票代理中十分常见。代购商如此卖力推销?消费者在购

上海迅途票务代理有限公司因代售火车票时强制搭售交通意外险,被国家发改委开出了150万元的罚单。
除了火车票,搭售意外险在机票和汽车票代理中十分常见。代购商如此卖力推销?消费者在购买意外险时,又该注意哪些问题?
发改委表示,上海迅途代购销售铁路客票时,强制加收旅客10元至20元的保险费,属于强制服务并收费的价格违法行为。记者29日再次登陆该网站发现已经不再强制购买保险,但是购票时却有了新提示,“购买保险可成为VIP,VIP客户可优先处理订单。”在消费者看来,春运期间一票难求,订票网站这样做有失公平:
消费者:你这个肯定不合理啊。火车票如果大家是同时购买的话,购买了保险就能提前买到票,那肯定就不公平啊。
先是强制搭售,后是改走VIP路线,为何如此卖力推销?明亚保险经纪公司王利道出了其中的秘密:一份10块20块的意外险看起来不起眼,却能成为“创收大户”。
王利:只要规模足够大。出险的毕竟是少数,而且时间越短,对保险公司越有利。我承包你一天我就管你一天,第二天就跟我没有关系了。 而对于代理商来说,更是有利可图。
业内人士称,一份20元的铁路交通意外险中,代理网站至少可以拿10元。在一份航意险20元的保费中,保险公司只能分得三四元,其他都被代理方拿走。据估算,目前仅航意险的规模就高达8亿元。某保险公司经理直言,保险公司还有赔付风险,但代理商是稳赚不赔的。
经理:包括销售点,包括机票代购,对于他们来讲,这就是个业务,他只是为了挣钱。销售行为销售方式确实有些问题。
在北京市律师协会消费者权益委员会秘书长李伟民看来,交通意外险对于出行具有重要的保障作用,但前提是消费者自愿购买。
李伟民:代售点他应该把保险功能、价格相关事项如实告之消费者。他制定了格式合同,应该对他的权利义务进行一些限制。要做出对消费者有利的解释。
同时,李伟民提醒消费者看清合同再购买,包括客户所能享有的保险权益,以及 “责任免除”条款,保险公司不承担保险责任的各种情况;也要看“客户义务”,如提供资料、索赔申请条款等。在购买时,尽量通过截屏、保留交易网页、票据等,为日后维权提供凭证。




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