国元保险作出农业保险理赔服务承诺

【摘要】日前，国元保险代表安徽省农险经办公司，对农业保险理赔服务作出了五项承诺，分别是及时查勘、客观公正定损、严格赔款公示、合规支付赔款、妥善处理投诉。

　　一是及时查勘服务。24小时内现场查勘。二是客观公正定损。种植险发生保险事故绝收的，应在报案20日内完成损失核定。养殖险发生保险事故，应在报案3日内完成损失核定。三是严格赔款公示。保险公司应将查勘定损、理赔结果进行不少于3天公示。四是合规支付赔款。达成协议后10日内“转账支付”到被保险人银行账户或“一卡通”财政补贴专户。五是妥善处理投诉。在3个工作日内应明确处理意见。

　　提示：国元保险作出农业保险理赔服务承诺，表示在接到报案后24小时内到现场勘查，并且在20天内完成损失核定，在达成协议后的10天内支付赔款，如遇投诉，将在3天内处理。