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老外中国买电脑回国被拒保,最后结果怎么样

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[提要]保险赔偿是我们在投保保险出了事故之后所必须要做的一件事情,我们一起来看一则关于保险赔偿的具体案例,通过案例来了解一些相关方面的知识。外籍人士约翰在中国购买了一台笔记本电脑,不料

 保险赔偿是我们在投保保险出了事故之后所必须要做的一件事情,我们一起来看一则关于保险赔偿的具体案例,通过案例来了解一些相关方面的知识。外籍人士约翰在中国购买了一台笔记本电脑,不料几个月内却接连遭遇了特约维修站安装盗版操作系统、回国后厂家拒绝保修等事件。 外籍人士约翰在中国购买了一台笔记本电脑,不料几个月内却接连遭遇了特约维修站安装盗版操作系统、回国后厂家拒绝保修等事件。约翰认为电脑公司在售后服务方面存在欺诈,要求退一赔一。不久前,黄浦区法院判决电脑公司退货。

  去年2月15日,约翰有这样的一段经历,我们一起来了解一下,那就是他花了3799元买了一台知名品牌的笔记本电脑。在客户服务人员的指导下,约翰去了品牌的指定维护站,花了979元安装了记忆棒和操作系统。然而,在软件升级过程中,约翰发现维修站给他安装的操作系统竟是盗版软件。经过交涉,维修站同意为其更换正版软件。

  回家后不久,他的笔记本电脑在使用时坏了,约翰在当地维修站找到了这个品牌。但是对方表示,只有国际旅行者才能享受到全球性的售后服务,因为它不是国际旅行者不能提供的保修服务。

  一连串的问题使约翰非常生气,他认为对方的行为是欺诈行为,所以他起诉了法庭。法院裁定,约翰没有提供证据证明他被一家电脑公司误导并买了一台笔记本电脑。也未能提供证据证明维修站安装的软件是盗版;而双方在他国因维修发生的纠纷是由于各自对于服务条款的理解不同所引起的。电脑公司虽在售后服务中有过错,但不应当认定为故意欺诈。鉴于被告同意退货,法庭可予准许,但其他诉请不予支持。




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