前海人寿获人身保险类投诉处理考评冠军

　　【摘要】近日，保监会发布了《中国保监会关于2015年保险公司投诉处理考评情况的通报》，公布了对134家保险公司2015年投诉处理工作进行的综合考评结果，考评结果中，前海人寿获得最高分。

　　此次考评采用评分制，考评对象包括：65家财产保险公司、69家人身保险公司。考评指标分定性指标和定量指标。定性指标包括制度建设、体制架构和重大应急处理机制三项。定量指标则主要从投诉的总体情况、办理情况和特殊事项等方面来考核各保险公司的投诉处理工作。

　　经最终测算，2015年财产保险公司平均得分为75.14分；人身保险公司平均得分为76.77分。而前海人寿以满分100分的成绩并列人身保险类冠军。

　　提示：在经过严格的评审及测算后，前海人寿以满分100分的成绩并列人身保险类冠军。未来，前海人寿将不断努力，加快完善重大应急处理机制，以更优秀的成绩面对广大消费者。