众安保险谱写互联网保险新篇章

【摘要】众安保险谱写互联网保险新篇章，凭借着强大的互联网基因，充分发挥着互联网想象。面对整个互联网现状，众安从保险业细分市场入手，结合场景化需求，研发了一系列新产品，提升客户体验。

　　互联网思维创新保险业
　　成立之初，众安为电商解决资金压力，推出了第一款保证金保险——众乐宝；此后，针对B2C市场的电商保证金场景需求，推出了参聚险；不久，为手机安全领域定制了百付安；针对手机维修服务场景，开发了小米手机意外保障计划；针对美业O2O场景，设计了河狸安家心保障计划；针对机场场景，设计了即买即用的航延险；针对轮胎意外场景，推出了轮胎意外保；针对重疾医疗场景，升级尊享e生2017版。
　　凭借互联网思维，众安的产品及服务实现了向多元化拓展、多维度运营的目标，已具有无可比拟的价值空间。

　　互联网技术优化保险业
　　互联网带来的改变，不仅仅体现在保险产品的丰富性上，更重要的是互联网技术使得产品运营等各环节获得全面的提升。众安通过数据分析定位用户群，清晰了解其“脸谱化”需求，从而量身打造保险产品；同时借助大数据手段完成动态精算定价，便于用户直接筛选到符合自己标签的产品；在运行中再次抓取更精确的海量数据，深入评估各风险因子、预测市场风向，进而实现产品迭代与服务升级。
　　此外，众安在互联网保险生活中运用人工智能手段，进行机器学习、数据算法及自然语言处理，简化购买流程，推出机器人客服服务，及时便捷地解决用户问题。如线上平台基于智能机器人顾问的服务向导，通过收集到的用户画像分析，可以提供更个性化的服务。这些智能化方式有效弥补了传统保险领域的缺憾，将保障服务快速嵌入到不同生活场景之中，实现科技与生活的结合，开拓了保险市场巨大的想象空间。
　　成立三年多来，众安始终立足保险本质，拓展互联网金融合作关系，加快产品研发与迭代的步伐，让用户在获得全方位保障的基础上，享受到产业链整合与关系圈扩展带来的升级服务。以重构的价值链圈带来更轻松、更便捷、更贴心的保险产品，通过碎片化、多元化、个性化设置，塑造了保险市场的巨大想象空间。

　　提示：众安保险由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等知名企业发起成立，是全国首家互联网保险公司，也是一家以技术创新带动金融发展的金融科技公司，是互联网保险业务的探路者。