浙江省保调会积极做好调解工作

　　【摘要】为在新形势下做好保险合同纠纷的化解工作，浙江省成立了保险行业人民调解委员会。据报道，目前，浙江省保险行业人民调解委员会积极做好调解工作。

　　本着“便民利民”原则，浙江省保险行业人民调解委员会工作人员不论调解当事人何时来调解，也不管案件调解到何时，只要调解需要及调解当事人愿意，都兢兢业业地做好调解工作，放弃了许多休息时间，经常推迟午餐、推迟下班，受到调解当事人的好评。

　　鉴于客户施先生工作忙且请假不易，日前，某保险公司要求午休时间调解与施先生的纠纷，省保调会满足了该公司的要求。施先生有感于省保调会工作人员的敬业和专业精神，由原先的“寸土不让”到后来的“平等协商、互谅互让”，终使案件调解成功。

　　某保险公司与姚女士的保险合同纠纷曾于3月份进行过一次调解，6月初该保险公司再次申请调解。姚女士由于在外地，赶到省保调会已接近下班，浙江省保调会工作人员依然耐心细致、苦口婆心地从法律层面和政策层面对她进行解释和宣导，促使姚女士接受调解方案，签订了《人民调解协议书》。此时已是“万家灯火”。

　　由于浙江省保调会调解工作认真专业、便民利民，影响力越来越大，许多客户慕名前来进行保险合同纠纷调解。

　　提示：综上所述可知，目前，浙江省保险行业人民调解委员会积极做好调解工作。这不仅有利于降低投保人维权成本，还有利于提升保险行业形象，促进社会和谐。