【摘要】近日,客户黄先生投资项目出现资金问题,无法准时续缴保费,太平人寿得知后,第一时间组成工作小组进行研讨,最终决定利用“保单贷款”来缓解客户的经济压力。
据了解,黄先生是太平人寿雅安中心支公司的一名老客户,由于投资项目出现资金问题,黄先生无法准时续缴保费,希望公司能够延长其缴费时限。根据保险条款约定,缴费宽限期为60天,若超时保单即会失效,客户的保单权益将因此而中断。为此,雅安中支立即成立专项工作小组深入研讨,制定解决方案,最终决定利用保单的功能——“保单贷款”来缓解客户的经济压力。
为了帮助客户在宽限期内快速解决问题,雅安中支特派工作人员两次赶赴成都,协助身在成都的黄先生办理贷款手续。在公司各部门的通力配合下,黄先生在提交完手续后的24小时内即收到了贷款金,顺利解决了资金周转难题。
提示:太平人寿雅安中心支公司,快速帮助一位客户完成一笔高达30余万元的保单贷款,让客户走出了资金周转困难的局面,也让其感受到了太平人寿高效的工作效率。
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