【引言】保险业近些年发展趋势迅速,市场需求也日益猛烈。保险公司要想走得更为长久,就务必要在重视经济收益的另外,更为重视用户体验及其顾客服务。近日,华夏保险四川子公司的温暖服务项目获顾客赞誉。
2010年12月,住在南充市的钱女士在金融机构申请办理业务流程时不经意与华夏保险认识,历经掌握后给自己老公方老先生购买保险了《华夏同安重大疾病保险》。岁月匆匆,这张保单一直被静静地闲置在家里的某一角落里,好像也没有存有过。2015年11月,方老先生因身体不舒服前去本地医院查验,发觉疑是恶性肿瘤机构,惊慌的两个人立刻整理行李箱赶到成都军区总医院开展进一步查验。当取得诊断为肝癌的病检汇报,两个人都颓然的坐着医院病床上,好像一切都失去实际意义。
日常生活还得再次,在提前准备放化疗的全过程中,钱女士蓦地翻出了当初的保单,阔别5年,保险公司还会继续认同这一份商业保险吗?顾虑中的钱女士還是拨出去了举报电話,举报后十分钟钱女士马上收到了来源于华夏保险四川子公司的拨电话,历经一番掌握,钱女士当心的明确提出了自身是外省人,期待能有些人到医院帮助自身办理流程的期待,想不到电話那头立刻传出了毫无疑问的回应:“行,大家明日就到!”钱女士忽然觉得被一种莫名其妙的溫暖包围着。次日,华夏保险四川子公司索赔工作人员抵达医院,在看望方老先生的病况后,便随同钱女士一起在医院内申请办理相对索赔办理手续。短短的半小时,全部材料便已搜集结束,钱女士打动的说:“我们是外省人,啥也不明白,又找不着路,想不到保险公司还能够服务上门,既激情又周全,我这一份商业保险买得值了!”
每一份保单全是一份服务承诺,信守诺言,服务至上,中华川分人买行動从一点一滴溫暖着顾客,为顾客送去方便快捷与激情,也给自己获得称赞。
提醒:华夏保险四川子公司积极主动执行其保险公司的责任,信守诺言,服务至上,高度重视商业保险顾客的每一份保单,用中华的行動溫暖着每一位顾客。恰好是因为华夏保险的这类顾客至上的服务宗旨,让其深受顾客五星好评。
温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。免责声明:本文系注册用户(作者)在理赔圈发布,保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点,不代表保优赔立场,若侵犯了您的合法权益,请联系客服进行删除。