【引言】为了更好地尽量的降低汽车保险理赔纠纷案件，重庆中国保险监督管理委员会颁布有关机动车商业保险理赔服务水平测评办法，被保险人能够对车险公司的服务水平开展点评。
车祸事故理赔哪个车险公司服务周到、理赔快，将有章可循。重庆中国保险监督管理委员会昨日发布最新版的《重庆市机动车商业保险理赔服务水平测评办法》（通称《测评办法》），将来重庆市中国保险监督管理委员会除开发布每家产险公司车险理赔服务水平评分外，还将一并发布企业的立案侦查结案率等指标值。
人伤理赔列入测评范畴
据重庆市中国保险监督管理委员会有关责任人详细介绍，为进一步提高测评工作中的合理性和公平公正，处理《测评办法》实行中存有的一些难题，重庆市中国保险监督管理委员会对《测评办法》的一部分內容开展了修定，并于2013年10月公布《测评办法》第二版。一是拓展测评范畴。将测评范畴由仅涉及到经济损失的汽车保险案子拓展为包含人伤案子以内的全部的汽车保险案子。二是丰富多彩测评方式 。在原来的查勘当场仿真模拟检测、企业理赔检测基本上，增加公路交通事故保险理赔服务站（即快赔管理中心）当场检测和对企业总体理赔指标值点评的测评方式 。三是调节当场检测日程安排。由原要求的测评期完毕后进行调节为可在测评期内内经常性进行。四是健全测评內容。增加总体理赔服务项目指标值、公路交通事故保险理赔服务站工作质量、人伤案子理赔服务项目、顾客满意度、理赔服务项目合规管理状况等测评內容。调节后测评內容包含告之责任、材料搜集、理赔时效性、人伤服务项目、顾客满意度等八个关键阶段31个新项目。
三十分钟在场
据统计，重庆市已逐渐执行《重庆市机动车商业保险理赔服务标准（实施）》，市区各车险公司务必做到该标准的水准。在查勘阶段，查勘工作人员应就不一样的事故类型告之买车人不一样的查勘处理方法。在车辆定损阶段，车险公司应在损害新项目、额度明确后，签署损害确认单。查勘工作人员在收到查勘生产调度后，应在十分钟内积极与买车人联络。查勘工作人员与买车人确定安全事故地址后，市区应在接警后三十分钟内抵达；如碰到交通堵塞等状况造成 耽误，查勘工作人员应积极告之买车人承诺抵达時间。
实施规范还要求，车险公司理应自查勘进行后1日内，对安全事故是不是归属于保险条款做出核准。估损额度2000元（含）之内的，除非是买车人另有规定，应在查勘时做一次性车辆定损解决；估损额度2000元至一万元（没有）之内的，应在承诺時间之日起2日内进行；估损额度一万元至五万元（没有）之内的，应在7日内进行；估损额度五万元至十万元（没有）之内的，应在10日内进行；估损额度十万元（含）之上的，应在16日内进行。
提醒：重庆将车祸事故理赔列入测评办法，不但有益于降低理赔纠纷案件的产生，针对车险公司的发展趋势及其汽车保险领域全是有非常大好处的，别的省份也应当采用这类测评办法。
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