【引言】互联网保险发展趋势干劲正猛。从2011年到2015年,仅用了四年時间,互联网保险用户占有率就从1.6%激增至48%,互联网保险用户已达3.三亿人。大中型险企也紧随互联网保险发展趋势的浪潮,大力推广互联网保险业务流程。
现阶段,互联网保险正处在融网环节,创新产品、创新管理、方式自主创新或将变成险企获得销售市场主动权的三个关键要素。
在创新产品层面,现阶段,车险公司在场景化、泛娱乐化、高频率化的构思引导下,将保险理财产品融进到跨界营销的互联网技术绿色生态中,看准客户困扰,完成保险理财产品场景化;市场细分,打造出高频率化商品,提高客户粘性。
在创新管理层面,各企业遵照“要求是金,服务项目为王”的核心理念,借势当今快速发展趋势的互联网技术和信息科技,利用用户移动智能终端、互联网大数据、物联网技术等新技术应用协助用户完成资询、购买保险、交费、索赔等全步骤的数字化、远程控制化实际操作。减少客户获得服务项目的难度系数和成本费,摆脱时间和空间与客户的芥蒂,尽一切很有可能为客户出示高效率便捷的售前服务售后维修服务。
除此之外,在方式自主创新层面,企业使力官方网站基本建设,合理布局直营网上平台,资源整合,打造出用户群绿色生态,创建社群电商方式;探寻产生线上与线下互动交流结合的运营模式,打造出公司在网络时代新的竞争优势;借助车险公司或服务提供商构成的保险网络,促进跨界营销结合,将顾客价值上的不一样机器设备、应用软件、数据信息、商品或服务项目联络起來,紧紧围绕客户的一系列关键要求出示组成服务项目,进而搭建互联网保险生态链。
提醒:互联网保险正处在融网环节,商品、服务项目、方式等三层面的自主创新或将变成险企获得销售市场主动权的要素。现阶段看来,险企根据场景化、泛娱乐化来产品创新,利用用户移动智能终端、互联网大数据来提升服务。
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