平安产险进行车险线上理赔服务新探索

　　【引言】伴随着社会经济发展的迅速发展趋势，愈来愈多的车险公司逐渐重视理赔时效性的合理化，车险理赔服务质量慢慢提高。现阶段，平安产险颠复车险理赔方式，开展车险网上理赔服务项目新探寻。

　　平安产险车险多元化理赔暖心
　　据了解，平安产险的车险网上理赔服务项目现阶段已在山东省、佛山、深圳市等8家子公司示范点，示范点至今，得到众多客户一致五星好评。据统计，网上理赔服务项目在示范点子公司发布至今，理赔时效性大幅度提高，软装周期时间仅为发布前的69.9%。
　　车险网上理赔服务项目的较大 转变取决于根据细分化客户要求、案子种类、案子风险性，并多元化组成服务项目情景，为客户出示量身定做的多元化理赔服务项目，完成车险理赔的场景化。客户可根据手机微信、APP等多种多样方式进行理赔举报，平安产险工作人员借助后台数据服务平台，依据不一样的交通事故现场、不一样的客户保险理赔纪录，为客户出示多元化、多样化理赔服务项目，根据清晰理赔引导、简易方便快捷化报关单证及智能化系统申请进度查询等服务项目，给客户产生全新升级理赔感受。特别注意的是，快赔安全通道引进自主研发智能化挪动智能终端，对简单定损人伤类案子，完成现场勘查、车辆定损、收单业务、付款一体化，步骤精减且理赔服务项目一站式。

　　平安产险车险理赔简练化实际操作放心
　　平安产险车意理赔部责任人表明，伴随着客户对线上服务的要求愈来愈明显，平安产险紧紧围绕 “从人考虑”发布理赔服务项目具体措施，客户可根据手机上开展车险自助式理赔，完成由传统式处于被动“等理赔”向以人为因素管理中心的“等客户”变化，进而简单化客户理赔步骤，提高理赔高效率。
　　另外，2014年平安产险自主研发的智能化挪动智能终端—E理赔手持终端机，根据手持终端机，完成现场勘查、车辆定损、收单业务、付款一体化，交通事故现场就可以接到赔偿款，大幅度简单化理赔步骤，提高客户理赔感受。

　　平安产险车险理赔多样化精确确保舒心
　　服务项目多样化、步骤精规则是平安产险探寻车险理赔服务项目的又一重特大方位。平安产险借助大数据思维情况下的数据资产优点，将车险服务项目不但限于理赔服务项目，更加客户出示多方位车生活服务类。在其中，车物智能化车辆定损服务平台为客户出示智能化系统标价、专业化检修计划方案、多元化运用，提高车辆定损精密度及自动化技术水平，保证车险理赔的精确性，进一步确保客户权益；系统化业务流程解决服务平台，借助车物、人伤车辆定损及风险性监管等技术专业服务平台、实体模型及其技术专业的调研团队及大数据平台，可完成一次安全事故，多种渠道举报，人、车、物分安全通道审结，简单化理赔步骤；除此之外，平安产险全新升级产品研发的全自动理算模块，可大幅度提高理算运作速率的另外，确保赔偿款精确性，保证理赔安全性。

　　提醒：现阶段，平安产险开展车险网上理赔服务项目新探寻，致力于打造出车险理赔全新升级感受。简易、方便快捷、精确的车险理赔服务项目，令许多客户觉得令人满意。