【摘要】2020年8月份的“电商大战”令许多顾客印象深刻，伴随着社会发展市场竞争的加重，各种各样新式的竞争策略层出不穷。近日，保险业根据线下推广商务接待的机遇与互联网技术融合，让互联网技术变成线下推广买卖的前台接待的这类方式遭受大家的普遍关心，又称之为“020”方式。
汽车保险首先通水O2O
据报道，最近有近百亿风项目投资本聚堆涌进O2O。而在汽车保险行业，O2O“声响已过”，早就进到丰收的季节。专业人士觉得，假如将O2O简易了解为“顾客网上确定选购、线下推广享有服务项目”，那麼，这一现如今备爆销的自主创新运营模式，与车险电销服务项目方式彻底符合。
材料表明，O2O在汽车保险行业已取得成功运作了5年，方式占有率近30%。2007年，中国保险监督管理委员会宣布准许了电话营销方式私家轿车商业保险多省15%利率的特惠，变成方式飞快扩大的推动剂。
安全新方式副总经理、产险总经理卢跃在接纳中国经济时报记者采访时表示，“O2O方式在汽车保险上的取得成功，关键取决于把线下推广营销团队搬到网上，进而减少营销渠道成本费，让有利于顾客，另外使公司将大量活力资金投入到提高产品与服务质量上。平安电话销售历经5年发展趋势，根据方式自主创新，将企业和顾客联络更密切。企业经营成本减少后，可以给顾客大量性价比高和权益感恩回馈。”
伴随着方式成本费的减少，大量的个性化服务被列入电销车险的商品，各车险公司尝试为此争得更高的市场占有率。比如，各种车险公司发布的完全免费车辆救援服务项目，正逐渐变成全部汽车保险领域的标准配置服务项目。完全免费代驾司机、代检车、代办公司检修等服务项目也发生在一部分地区的电销车险商品当中。
大量金融理财产品探察
“在我国现阶段情况下，顾客流动性是客观事实，你不太可能始终吸引顾客。大家能够做的便是在第一年内勤奋搞好客户服务，提高服务质量。即便顾客离开了，仍再次为顾客服务，总有一天顾客会打动会回家。从销售市场局势而言，市场占有率比较有限，再次开发设计目前销售市场的速率在变缓，这一变缓全过程也是内功修炼、抓基本工作中的情况下。应用电話、短消息、电子邮件、互联网方法来提升散播和与顾客中间的互动交流，创建健全的顾客管理体系，对于此事而言，工作中远沒有撞头。”卢跃说。
更具有核心竞争力的价钱和更具有性价比高的服务项目是汽车保险O2O快速赢得销售市场认同的重要。有专业人士提出质疑，汽车保险不同于其他“轻服务项目”的金融理财产品，因而O2O方式难以在其他金融理财产品上拷贝。但事实上，一部分金融理财产品的交易方式正加快与互联网结合，并逐渐探察合适本身的O2O运营模式。
以其他保险理财产品为例子，财产保险、寿险产品具有与汽车保险同样的产品特性，只需稍稍改善，就可将汽车保险O2O计划方案多方面拷贝，现阶段销售市场上的流行车险公司早已多多少少地进行了保险电销业务流程。除此之外，最近平安保险、腾讯官方、阿里联合公布将发布网络金融服务平台，这一举动或将推动金融业O2O扩大的脚步，并将触须从商业保险向私募基金、投资理财等其他金融理财产品拓宽。
提醒：现阶段在我国根据线下推广市场销售的金融理财产品有很多，比如透支卡、贵金属理财等商品，都具有O2O实际操作的可行性分析。加上金融机构发布的手机银行、手机网银自身便是O2O付款的关键步骤，这也无形之中为金融理财产品O2O出示了便捷标准。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
保险理赔一站式综合服务平台
全国理赔热线 
147
