安盛天平聚焦创新 保障美好生活

【引言】在互联网时代下，中国较大 的合资企业财险公司安盛天平不但在商品与服务上持续寻找提升，提升客户幸福感和服务质量，并且依靠时期下高新科技，让客户享有更高品质服务，让客户生活获得高些确保。

　　在2017年全国两会上，中国保险监督管理委员会现任主席项俊波再度严格执行“一切以老百姓为管理中心”的核心理念，一切以老百姓满不满意、商业保险顾客满不满意为考量工作中实际效果的压根立足点。安盛天平，一家由世界最大的商业保险集团公司AXA安盛集团和中国第一家技术专业保险公司天平秤机动车保险股权有限责任公司合拼而创立的企业，长期以来以客户为管理中心，根据服务与技术性的转型发展与自主创新，紧密结合贯彻落实中国保险监督管理委员会明确提出的“商业保险姓保”的发展战略。安盛天平老总兼CEO胡务觉得，险企应先恰当精准定位，确立“商业保险的关键是确保”这一商业保险的压根功效，仅有坚定信念，终能自始至终。

　　在公司确立发展战略后， 安盛天平在创立的三年中，长期性聚焦点服务自主创新，为客户造就大量新感受。现阶段，企业已发布全新升级人伤服务，并进行灵便付款、人伤省心、协商省心等人伤关爱特点服务。灵便付款，即人伤赔案依据伤势在医治期内灵便垫款医疗费，缓解伤员经济发展工作压力。与同业业务企业对比，安盛天平发布的人伤特点服务具备立即、数次和事先垫款独创性之处。人伤省心，即企业在伤员必须住院时，第一时间送出关爱，意味着客户对伤员开展探望并赠予豪礼。协商省心，即对人伤案子，案子责任人联络安全事故多方开展协商，具体指导签署调解协议，并迅速赔偿被告方。人伤关爱服务措施的实行，促使人伤案子解决时效性显著减少，人伤案子起诉率显著降低，节约了司法部门資源，提高了客户服务质量。安盛天平持续探寻各服务阶段中可提高的室内空间，重视服务关键点品质，根据服务提升与自主创新，让客户感受高质量服务。

　　2016年安盛天平发布了切合商车改革创新的好司机发展战略，聚焦点客户群细分化，订制多元化服务，为好司机出示划算、省时、省心的服务。在该发展战略的具体指导下，安盛天平为客户订制多元化服务，让未保险理赔期限总计越长的客户在第二年享有低保险费用的服务，让客户更为划算。另外，安盛天平明确提出了“好司机索赔服务”，为有着优良安全驾驶个人行为和习惯性的客户出示节省时、更省心的服务。索赔时效性和服务服务质量均大幅度改进。安盛天平根据发布好司机发展战略，通水多元化新服务，合理提高客户感受，另外根据多元化服务塑造了大量好司机，降低安全事故发病率，推动中国产生文明出行自然环境，让大伙儿交通出行更为安全性，生活更为幸福。

　　为了更好地完成企业数字化发展规划，为了更好地顺应潮流发展趋势转变，为了更好地提升客户将来使用价值感受，安盛天平持续试着企业战略转型，积极主动求进，完成公司长期性发展趋势和大家生活获得高些确保的互利共赢局势。现阶段，安盛天平发布安盛省心赔APP，为客户出示自助式车辆定损的索赔服务感受，客户仅需一键和理赔专员视頻或是电话连线，便能够在技术专业具体指导下自身对车子损伤位置照相提交，进行现场勘查，理赔专员也会立即对损害开展核准，能巨大减少客户等待的时间、全透明解决步骤。除开安盛省心赔APP，安盛天平为我国第一家引进全世界领跑的全新升级索赔系统软件Guidewire，历经2年的软件开发测试，新系统于2016年1月1日取得成功经营，已经全方位开启。该系统软件具备自动检索保险理赔地址地理坐标、自动检索最优化现场勘查总体目标人、全自动推送派工命令的特性，既降低客户等待的时间提升服务时效性，又有效分配最优化现场勘查员，为客户出示最优化的服务。值得一提的是，该系统软件还具备全自动理算，提升赔偿款测算精确度的优点，及其管理决策智能化系统、数据可视化，使管理方法更为简易标准的特点，更具备对第三方数据信息开展合理管理方法的特性，能够将来源于人民法院、医院门诊、鉴定中心、律师所和汽车修理厂的数据信息开展智能化存储，随时随地可检索基本信息。安盛天平一直以企业战略转型为导向性，持续提升目前服务，试着智能化商品，不断为客户创造财富，并持续累积智能化工作经验与商品，为企业战略转型铸就一条牢靠的路面，以求根据智能化技术性与服务为客户造就大量高品质服务。

　　安盛天平借助本身的工作经验累积和强悍现代信息技术，坚持不懈以客户为管理中心，根据不断聚焦点服务自主创新，发布切合商车改革创新的好司机发展战略及其以企业战略转型为导向性，摆脱了一条归属于自身的多元化路面，让客户生活获得更强确保。我国正持续兴起，社会经济髙速发展趋势让大家生活更为幸福，正是如此，商业保险更加关键，安盛天平以客户为管理中心，不断将商业保险姓保切实落实，期待能够变成大家幸福生活的永久性守卫者。

　　提醒：安盛天平聚焦点自主创新，发布全新升级人伤服务，并进行灵便付款、人伤省心、协商省心等人伤关爱特点服务，为客户造就大量新感受。此外，安盛天平还发布安盛省心赔APP，为客户出示自助式车辆定损的索赔服务。