【摘要】冬季是火灾、雪灾和冰冻灾害的高发季节，为增强人们对此类灾害的防范意识，天安保险从11月1日起开展为期一个月的“送温暖冬季客服节”活动。
此次活动设立了冬季灾害防范微讲堂，通过官方微博，每日发布一则冬季灾害防护的小常识，包括行车安全、车辆养护、仓储防护、火灾预防等内容。
同时，针对不同险种的客户，天安保险进行分类指导，度身制定防灾减损指导方案，并由各级机构的防灾专员、理赔骨干等组成的工作小组深入到一线，现场指导客户开展防灾工作，帮助客户一起巡查单位的各个死角，排查各类风险隐患。
其实，早在2003年第一届客户服务节上，防灾减损就作为客户关怀的内容之一在全国范围内展开。在今年夏天为期两个月的以“未雨绸缪天安行，防灾减损您安心”为主题的第十届客户服务节，天安保险各级机构顶着炎炎烈日，冒着强风暴雨，以一颗为客户至诚服务的真情之心，分别走访了近1500家企业客户，现场进行了防火、防汛设施装备的检查，向客户发放“一户一策”的安全建议书或整改书1307份，有效帮助客户排除了灾害隐患、降低了风险，获得了客户的肯定和欢迎。
提示：冬天天气干燥，容易引发火灾，加上秋冬大风、暴雪、冰冻、浓雾等极端气候，往往会给客户的财产造成损失。防灾减损的关键在于“防患于未然”，在灾害来临前预警客户，提高客户风险防范意识，并帮助客户一起做好防灾工作，让客户真正享受到安心、放心。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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