长城人寿10天将理赔款送到客户手中

　　【摘要】近年来，我国保险行业更加注重客户体验，在遇到重大事故后，保险公司都会积极开通理赔通道，为受灾群众送去经济援助。日前，长城人寿湖北荆门中支与河南洛阳中支两地协作，快速处理了一起重疾理赔案件。

　　长城人寿湖北荆门中支与河南洛阳中支仅用10天便将10万余元理赔款送到客户家属手中。


　　据了解，长城人寿客户卫先生于2013年10月投保长城鑫相随年金保险，年缴保费12650元。2015年9月22日，卫先生被诊断患有甲状腺乳头状癌，并进入郑州大学洛阳中心医院进行治疗。11月10日，卫先生家属来到长城人寿荆门中支递交相关资料申请理赔。

　　长城人寿立即组织一支理赔队伍，在荆门、洛阳两地同时开展调查，确认案情属实后其理赔人员即迅速协助该客户做好理赔工作。短短10天时间，就将10万余元理赔金转入客户指定账户。为感谢长城人寿快速高效的服务，卫先生家属将一面写着“诚信服务，理赔迅速”的锦旗赠与了长城人寿荆门中支。

　　提示：长城人寿在得知客户卫先生检查出疾病的第一时间，就立即组织了一支理赔队伍，分别在荆门、洛阳两地同时开展调查，确认情况属实后，仅用十天就将理赔款送到客户家属手中，体现了长城人寿快速高效的服务水平。