茂县山体垮塌保险业积极主动理赔

【摘要】6月24日6时，四川阿坝州茂县叠溪镇新磨村发生高位山体垮塌，118人失联。灾难发生后，保险行业紧急聚焦新磨村，全面启动名单排查，推出多项应急措施，开通绿色保险理赔通道，并向灾区捐款。

　　排查名单至深夜
　　24日8时至今，赵少彪和同事们一直处于连轴转状态。总分公司已第一时间启动突发事件应急预案，开通24小时客服热线。
　　作为平安人寿两核人员，赵少彪、杨大勇需要迅速开展调查，以便后续工作开展。他们于当日9时40分从成都向事发地进发。几乎同一时间，当地理赔员刘自钊、郝霞也在赶往阿坝州办公地。
　　近9个小时的车程后，调查员于24日18时13分到达松坪沟。
　　由于当地实行交通管制无法入内，他们转而前往乡派出所了解伤员情况，当晚7时获得了事故地居民名单后，立即传回公司理赔人员处进行排查。理赔员则一整天都在电话联系慰问客户，不断根据最新情况排查客户名单。当晚10时，经公司总部及机构两核人员紧急系统核查，发现一名客户张先生(保单已于2016年7月停效)，理赔人员立即电话慰问，所幸其安全无事。
　　赵少彪是经历了汶川地震、雅安地震的老保险人，类似的灾难场景让他心情沉重。不过，令他和同事稍感欣慰的是，截至目前，暂未发现公司客户出险信息。
　　他们只是保险人应对大灾的一个缩影。截至24日晚9点，太平洋保险（601601 公告, 行情, 点评, 财报, 圈子）集团通过事故地址检索百万条客户数据，排查到有效客户保单7件。泰康人寿根据本次事故特点，通过互联网方式快速主动搜集出险地客户信息，事件6小时内查找到灾区中心新磨村5名泰康人寿客户并取得联系，确认客户安全并对客户进行慰问与安全提醒。
　　6月24日16时，四川保监局已紧急组织在阿坝州设立分支机构的人保财险、平安财险、太保财险、中航安盟、中华联合、中国人寿、平安人寿及泰康人寿8家保险公司省级分公司主要负责人召开应急处置工作会议，提出了灾害救援和理赔工作要求，明确了“重合同、守信用、应赔尽赔”的原则。

　　完成首笔赔付
　　目前，垮塌事故第一笔赔付已经完成。
　　中华财险四川分公司24日在客户信息排查中发现，灾区坤姓客户投保了15万元借款人意外保险，当晚确认坤姓客户在此次灾害事故中遇难。中华财险立即启动理赔程序，于当夜22时58分完成该事故的第一笔赔付，此时距事故发生17个小时。
　　根据初步统计，截至6月25日17时，中国人寿根据失踪名单已排查出23人是国寿客户。
　　截至目前，太平洋保险已检索事发地区百万条客户数据，排查到有效客户保单7件。四川当地机构正积极联系客户及其家属，随时准备为客户提供保险理赔服务。
　　中航安盟在对全险种排查后核实，有8位被保险人属受灾地区村民，已确认2人遇难、1人失联。截至目前，预计赔付60万元(每人分别购买2份个意卡、个意卡每份保额死亡伤残10万元)。中航安盟保险表示，将按照“重合同、守信用”的原则，开辟理赔绿色通道，简化理赔手续，应赔尽赔。
　　中航安盟保险还在新磨村开展了森林保险，商品林公益林保额共1471.4万元，保期2016年12月27日至2017年12月26日，目前损失情况待查。
　　一般而言，重大灾害事件发生后，可以分担居民生命财产损失的保险产品很多，包括定期寿险、各类意外保险、医疗险、家财险等。

　　提示：茂县发生山体垮塌事件，据保险公司最新排查，有多位灾区民众投保了保险产品，垮塌事故第一笔赔付已于24日晚完成，彼时距事故发生17个小时。