首创安泰热心公益 温暖服务

保险已经逐渐走进了大众的生活，随着人们安全意识的增强，越来越多的人选择保险来规避风险。给自己和家人的未来规划一份好的保障。选择合适的保险公司，服务质量很关键。中荷人寿前身首创安泰人寿致力于服务客户收到不少消费者的青睐。

中荷人寿前身首创安泰人寿于2002年底在大连市正式成立，是中国加入世界贸易组织后，在东北地区开业的第一家中外合资寿险公司。2010年6月，北京银行成功收购北京首创集团持有股份，成为公司的中方股东，与ING集团各持合资保险公司50%股份，首创安泰人寿正式更名为中荷人寿保险有限公司。

日前，大连媒体《一周的除雪工作累坏了环卫工》的报道引起中荷人寿大连分公司的关注。该公司负责人研究决定，立即组织一次为环卫工人送爱心早点的公益温暖行动，并从超市采购了4000份早点，用以表达大连保险业对城市美容师的敬意。

2012年12月12日一大早，中荷人寿大连分公司安排150多人组成10个早餐配发点，该公司总经理李福生带领员工戴上红色配带，从希望广场开始，在繁华街道路边为环卫工人分发早点。当天早晨就有800多名环卫工人喝上了冒着热气的大麦茶，吃上了香甜的蛋黄派和香肠。有着23年环卫工龄的老工人高秀艳接过早点有些意外和感动：“我们从凌晨4点一直干到7点，身子骨虽说冻透了，可喝上你们大老远儿送来的热茶，吃上香喷喷的早点，心里热乎乎的！”

看到有的环卫工人手套太单薄了，嘴唇也有些干裂，中荷人寿中山营销服务部的外勤员工还自发购买了60副手套和水果，分发给环卫工人。几位员工表示：“等到周六公休日，还要带孩子一道为环卫工人送早点，让孩子也能亲手为环卫工人送去一份慈善和关爱。”

据该公司副总经理李涛介绍，从现在开始到12月底，他们将按照行政区划“中西沙甘”的顺序轮流沿街分发爱心早点。同时决定，一旦再遇降雪，公司将组织2000多名员工参与全市中心城区的除雪工作，为确保城区交通畅通无阻贡献力量。

中荷人寿自助语音服务和在线客户服务系统正式上线。至此，包括自助语音服务、在线客服、短信客服、服务专线、代理人服务、邮件平台等六大服务构建起了中荷人寿全方位的“轻松服务”。中荷人寿相关负责人表示，中荷人寿将保持其独特的服务理念，用实力和技术提供更先进的保险服务，在改变人们对保险公司服务认知的同时，让“以客户为导向”的品牌形象深植人心。

中荷人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线，保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、储蓄理财等各个方面，服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。

在行销渠道方面，中荷人寿提供多种不同的选择方式：通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯，24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作，客户通过指定的合作银行、经纪代理公司及电话销售同样可以方便地选择中荷人寿的商品。