警惕中国人保车险电话“陷阱”

目前中国人保电话车险的服务能力获得了客户的一致好评和广泛认可。很多客户表示，电话车险已经不仅仅胜在方便性和价格优势上面，更胜在服务的品质和执行力上面。

但近期中国人保客服中心却接到一些投诉电话，消费者称接到中国人保工作人员推荐车险产品的电话，但最后发现是个骗局，甚至有些消费者财产还遭受了损失。为此，记者特别采访了人保电话车险，向相关负责人求证这一情况。负责人表示，通过电话渠道购买车险，价格便宜且便捷，现在已经受到不少车主的青睐。然而，市场上车险销售鱼龙混杂，甚至有不少山寨车险存在。作为车主应该如何仔细甄别真假电话车险。只要注意一下几点，就能避免上当受骗带来不必要的损失。

识别中国人保车险电话“陷阱”第一招：认准全国统一的投保专用号码。据保监会规定，在我国开展电话车险业务必须具有相应资质，且必须设立公开专用电话营销号码，并在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用。人保电话车险号码是经过保监会审批认定的中国人民保险电销唯一呼入号码400-1234567，呼出号码为95518。消费者在购买时，一定要认清此号码，避免遭遇山寨电销的欺诈。

业内人士提醒，近年来，电话车险销售业绩连创新高，越来越多的车主开始购买电话车险，这使一些原本没有电销资格的小中介和保险代理人，开始私自冒充电话车险，用手机给客户打电话进行推销，这些都是“山寨版”电话车险。消费者切勿相信。

识别中国人保车险电话“陷阱”第二招：看清保单“电话营销专用”字样。按照保监会规定，电话车险的保单和传统车险的保单不一样，是专属保单，消费者在接到保单后可以对比核实。

中国人保财险电话车险有统一的、专用的保险单，在保险单上已注明“电话营销专用”字样，并在保单印制条款名称后加印条款编号。消费者拿到保单后可以先查看一下是否有该字样。

通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，要认真核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章，从而避免出现不必要的差错。

识别中国人保车险电话“陷阱”第三招：选择知名度高的大品牌更有保障。专家提醒车主，选择电话车险，要尽量选择知名度高、品牌影响力大的公司。例如车主们耳熟能详的一些品牌：人保电话车险、太平洋车险等。中国人保财险是目前国内最大的非寿险公司，具有强大的品牌、产品、技术、服务等优势，在国内外享有广泛影响和显着声誉。中国人保财险电子商务中心是中国人保财险依托自身优势为客户全新打造的“高效率、规范化、专业化”的直销服务平台，这样在全国知名度高的品牌更值得信赖。

对于刚买新车的车主，车险是一件让人颇为头疼的事情，不仅要花时间和精力去办理保险，还要在保险业务大厅跑来跑去。但是拨打中国人保车险电话，让一切都变得简单明了，省时省力更省心。人保24小时为您服务。

下面通过实例向大家介绍中国人保电话车险办理流程和理赔流程：

中国人保电话车险办理：第一天，10：30，刚刚购买了新车的张明，要为爱车购买一份车险，张明拨打了人保的电话车险电话，400-1234567。10：45，通过客服人员的介绍，张明决定购买人保的电话车险。14：00正在工作的张明接到了办公室前台的通知，原来是送单员将投保单送到了单位。14：10在人保工作人员为张明解释了一些保单细节后，他签单、刷卡交付了保费。14：30完成签单后，人保工作人员会将投保单送回公司以便生产保单。第二天9：20经过电商中心核保，张明的保单已经完成，人保工作人员再次安排送单员派送。10：00送单人员将保单送到张明的手中。

中国人保电话极速理赔：担心车险理赔到不了账？担心理赔到账拖太久？人保极速理赔服务让你体验即时赔付的速度感，踏踏实实买车险。第一天11：00赵殷刚刚拿到驾照不到3个月，属于标准的“新手上路”，这天她在倒车中没有注意到后面的栏杆，发生了事故，赵殷又惊又怕，下车检查发现车的后保险杠被弄出了一个小坑。她急忙拨打中国人保的报案电话95518。11：17没过多久，人保的勘察人员就来到赵殷的面前，递上一瓶水，暂时安抚了赵殷的心情。11：30勘察人员随即为赵殷讲解了理赔的流程，听完勘察人员的讲解，赵殷的心情逐渐平复。拿出了自己的证件，交给勘察人员核对信息。13：28赵殷将自己的爱车开到4S店进行维修定损。15：25在被告知1-2个工作日取车后，赵殷离开了4S店，刚刚回到家中，她手机上就收到了人保极速理赔赔款到账的短信。看到人保车险中的极速理赔能拥有如此快速的赔付速度，让赵殷感到贴心不已。第二天9：00人保客户服务人员电话客户回访车主赵殷，请赵殷对此次理赔服务进行打分。