太平洋财产保险公司启动“保险夜市”

多年以来，太平洋财产保险公司坚持以投保人利益为根本，做好保险理赔工作为最终目标，为投保人提供最好的保险服务。

为深入推进以客户需求为导向的战略转型，方便广大上班族客户利用下班时间办理投保和理赔手续，给客户提供更加便捷、优质的服务，进一步促进公司业务快速发展，中国太平洋财产保险公司内蒙古分公司“保险夜市”启动会于2013年4月17日召开。

2013年，太平洋保险公司继续把提升客户体验作为各项工作的出发点与落脚点，将“提升服务水平”和“着力打造服务亮点，构建公司差异化竞争优势，以服务促进公司发展”，加强服务理念创新，提高全员服务意识，营造全员为客户服务的氛围。

记者了解到，开办“保险夜市”是太平洋保险公司在服务水平不断提升的基础上，紧贴客户需求、创新服务的举措，主要是针对广大上班族客户推出的便捷服务。“保险夜市”在周一到周五延时服务到晚上8:30，节假日正常营业，解答客户关于投保、理赔咨询以及进行承保出单、理赔单证收集、理赔案件处理等工作，上班时没有时间或不方便办理保险业务的客户，可以利用晚间或节假日来公司办理业务，极大地解决了白天工作繁忙客户的困难，方便了客户。公司将不断从完善软硬件建设着手，努力为客户创造一个温馨、优质、高效的服务环境。

中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海。注册资本为人民币95亿元。

太平洋产险承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及航空航天、电力能源、石油化工、基础建设以及金融贸易、船舶汽车、机械设备、电子通讯、仓储物流、纺织烟草、科技创新等各行各业、各个领域。公司在全国拥有40家分公司，2100余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括万余名销售代表在内的直销团队。

太平洋产险秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观，实施以客户需求为导向的战略转型，坚持推动和实现可持续的价值增长，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。2011年，公司总资产和净资产分别为 852.59 亿元和236.95亿元，实现财产保险业务收入616.87亿元，同比增长19.5% ，市场份额12.89% ，实现净利润37.67亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。2011年，公司获得国际信用评估机构穆迪授予的A1保险财务实力评级，评级展望为稳定。

中国太平洋保险集团先后在上海证交所和香港联交所成功上市， 2011 年分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界 500 强企业。面向未来，中国太平洋保险以客户需求为导向，强化创新驱动和差异化发展，着力提升综合竞争力，推动和实现可持续的价值增长，向着“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”的目标迈进。

公司始终秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观，着眼于不断满足客户的综合保险需求，太平洋保险全国统一客服热线“95500”365天不间断营业，24小时接受保险咨询，为服务大众搭建平台。

面向未来，公司将继续实施“以客户需求为导向”的战略转型，不断强化创新驱动，努力实现差异化发展，着力提升综合竞争力，为客户提供更热情、更周到、更快捷、更优质的服务，为助推湖北经济社会发展作出更大贡献。