各地医疗保险查询系统陆续开通方便市民查询

沈阳市医疗保险查询系统62161771开通

自医保政策咨询电话62161771对社会公布以来，不仅极大的方便了广大市民了解医保相关政策，而且切实有效的增加了业务办理效率。然而，随着医保中心的业务不断拓展，医疗保险已成为沈城百姓关注的热点，来电、来访咨询人次不断攀升。为缓解咨询量大的情况，医保中心将政策咨询电话的人工坐席，由原来两人接听增加到四人接听。现在，每部咨询电话日接听量为180人次左右，平均不到2分钟接听一个电话。

但是，由于参保人员多、百姓关注度高，仍会出现咨询电话难打的现象。为了缓解这种情况，医保中心又向社会公布了四部咨询电话，分别是单位参保咨询电话：62161173；个体参保咨询电话：62161132；居民参保咨询电话：62421302；生育保险咨询电话：62423429，并对医保24小时自动语音查询电话62167890进行了功能上的完善，使广大市民通过拨打自动语音电话就可以进行个人账户、参保缴费、医保待遇咨询等业务的查询。

医保中心咨询电话的办公时间为：每周一至周五，上午8：30-11：30；下午1：00-5：00。在办公时间拨打咨询电话，只要接通，必定有专人接听，不会出现电话接通后无人接听的情况。

在今后的工作中，医保中心将密切关注医保咨询电话的运行情况，随时对出现的问题进行调整，竭诚为广大人民群众提供更方便、更快捷、更高效的服务。对于投诉人反映的问题，部门会在今后的工作中本着有则改之，无则加勉的精神加以改进。

如今，为方便市民查询自己的社保卡信息和余额情况，各地陆续开始建立社会保险查询系统。

阜阳：居民实现网上查询社会养老保险

凡颍州区参保居民，可以登录“安徽省城乡居民养老保险网上查询系统”进行个人参保缴费和待遇发放信息的查询，输入本人身份证号码（身份证尾号如有“X”请填大写字母）和密码（初始密码为身份证号的后6位），点击“城乡居保查询”，即可查询参保人个人缴费、政府补贴、利息收入、待遇领取等个人账户相关信息。查询系统数据每月更新一次，参保人员可以适时了解自己的参保情况，有了这个查询系统，“养老钱”这本账，参保人看得明明白白、算得清清楚楚，也能够放心参保了。

委员：加快建立单位个人缴纳养老保险快速查询系统

“政府应高度重视，加快建立单位个人缴纳养老保险金快速查询系统。”全国政协委员、江苏省文联副主席言恭达在今年的提案中表示。为此，他提出5点建议：

首先，加快建立单位个人缴纳养老保险金快速查询系统，要像在网上查个人住房公积金那样方便快捷，能随时通过网上查到个人养老金账户上缴费的情况。

其次，建立手机快速查询系统，发个短信到人社部门，就能知道单位有没有给当事人缴纳养老保险金、缴了多少、有没有少缴、甚至不缴。

第三，要像银行那样，设立免费服务电话快速查询系统，通过个人自报身份证号码直接查询。

第四，要像税务局税单、住房公积金对账单那样，每个月发一次对账单给个人，让个人即时核对，以免发生差错。

最后，言恭达建议，政府如果确有困难，一时难以办到，可先在社区建立查询系统服务点，要像重视在社区设立征缴养老金服务点那样，重视设立社区单位个人养老金账户快速查询系统，然后再逐步完善。让社区为老百姓提供更加便捷的查询服务。