平安车险刷新理赔速度记录 11分18秒完成理赔

如今对于购买车险的人来说，他们关注的不是车险多少钱，而对于车险的理赔服务、理赔速度却特别在意，这充分表现了现在人对于时间观念的重视。

平安车险率先提出了“万元以下资料齐全，一天赔付”的理赔承诺，1个工作日内赔付达成率为99.87%；全国通赔，24小时车险报案受理和咨询。首次推出理赔时效承诺，从报案到赔款，全部流程三个工作日完成。

平安车险按照“简单快赔”流程，去年9月平安车险为天津的赵先生办理了车险理赔手续。从接到报案到赔款支付成功，耗时仅为11分钟18秒。

平安产险运营中心负责人朱友刚对此表示，一方面，平安产险在前端和后台分别实行内部的流程优化，进一步推进车险理赔流程的标准化和自动化，努力压缩各环节的作业时间；同时，依托强大的风险筛选能力，根据快赔案件的品质情况建立合作修理厂信用评级体系，对评级较低的修理厂采取必要的管理，不断提升服务质量

传统的车险理赔基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。如果按照传统的理赔方法进行理赔，需要车主不断的往返于家和保险公司之间，除了报案可以电话进行之外，其他各个操作都需要亲自到保险公司执行。这不仅需要消耗大量的时间，还造成了不必要的经济损失。现在，平安车保在它的网销平台上推出了相应了理赔进度查询业务，车主没有必要像过去亲自到保险公司查询，只需在网上登录自己车辆和保险的相关信息，就可以查到最新的理赔进度。十分方便。

小编提醒您，如果您的爱车出险，一定要在48小时之内通知平安车险公司，平安车险公司在接到办案之后会立马派工作人员赶赴现场进行勘查定损，在进行完现场处理之后就会根据投保人提出的索赔要求再次进行审核，待投保人将事故鉴定书以及索赔材料交付平安车险公司后，就由平安车险的工作人员为投保人做赔案审核，一旦审核通过，就会通知投保人到公司领取赔偿金。一般来说，平安车险的理赔速度非常快，后期的服务也很周到，在平安车险领取过理赔金的车主都对平安车险表示了高度的认可。