保险业协会联手北方网推出“保险E点通”

6月25日，由北方网新媒体集团和天津市保险行业协会联合主办的“保险E点通”平台正式开通。仪式上，北方网副总编辑赵海涛与天津市保险行业协会会长胡文芳代表双方签署了战略合作协议。

近年来，保险行业发展迅速，全社会对保险的认识不断加深，越来越多的消费者开始主动运用保险管理生产和生活中的各种风险。但与此同时，理赔难、销售误导、推销扰民等行业乱象使得保险业屡遭诟病，损害消费者利益的现象也时有发生，保险业形象因此大打折扣。为进一步提升天津保险行业形象，为广大市民提供一个安心买保险的网上查询、咨询平台，传递媒体正能量，北方网联合天津保险行业协会共同推出“保险E点通”平台。

天津市保险行业协会会长胡文芳在致辞中肯定了“保险E点通”平台开通的意义和作用，并要求天津各保险企业积极回复网友提问，解决网友投诉问题，运用“保险E点通”这一平台，更好地促进天津保险行业的发展。

北方网副总编辑赵海涛在致辞中介绍，“保险E点通”作为北方网“天津生活服务平台”之一，既为消费者搭建了了解保险常识、咨询投诉保险问题、购买保险产品的平台，又为天津保险企业提供了展示售卖保险产品的“网上柜台”。

“保险E点通”平台设置了“保险业动态”、“保险课堂”、“保险产品库”等栏目，使市民在了解保险相关知识的同时，可以根据自身需要，按照不同险种搜索相关保险产品，并力争在未来实现在线购买。此外，平台还特别开通了“保险一对一”栏目，搭建网友与保险公司在线互动交流的平台。网友可以通过该栏目提交保险相关的咨询、投诉、建议、求助等留言，由保险公司的专业保险顾问进行解答，得到答复后网友可以对回答的满意度进行打分。

据了解，此次推出的“保险E点通”平台是北方网“天津生活服务平台”之一。北方网于2011年推出“天津生活服务平台”，该平台贴近群众，突出服务，涵盖问政、消费、文化、医疗等天津百姓生活消费的方方面面，为天津百姓提供最直接、及时、便捷的服务。目前该平台已经成为天津城市生活服务的“网上名片”和“第一入口”。

小贴士：中国保险行业协会成立于2001年3月12日，是国家民政部批准的保险业自律性社团组织，主管单位为中国保险监督管理委员会。

作为全国保险行业自己的社团组织，中国保险行业协会的工作宗旨是：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展。中国保险行业协会的工作核心是服务。基本职责为自律、维权、协调、交流、宣传五个方面。