中国人寿财险发力车险得文明称号

中国人寿财险在获得省级文明称号后，继续发力服务，车险选用CCC解决方案作为车险理赔流程优化和业务管控的平台，同时电子化定损中心的开幕，将进一步的解决理赔难的问题。

　　江苏中国人寿财险实现文明单位全覆盖

近日，中国人寿财险江苏省分公司在成立短短5年的时间里，所辖13家中支公司全部获评“市级文明单位（行业）”，江苏省分公司和南京市中心支公司更是获得了省级文明单位称号，18家县（区）支公司获评县级文明单位。

国寿财险江苏分公司党委书记、总经理邱家洋同志介绍，在成立之初，江苏公司作为一家品牌公司，同时又是新公司、成长型公司，必须按照上级公司的发展战略走出一条特色经营之路，而以精神文明建设为抓手，将是推动公司各项工作的健康发展、快速实现从筹建开业向成熟公司转变的重要着力点。据介绍，江苏国寿财险始终将文明创建工作列入重要议事日程，创建工作目标明确、措施有力，各项活动扎实有序。目前，公司稳居行业前四位，“第二军团领先者”地位进一步巩固，并向着20亿元的保费新平台全力冲刺。

　　中国人寿财险车险引入CCCIS解决方案

中国人寿财险与CCCIS（中国）公司（以下简称“CCC”）日前在京签署合作签约，中国人寿财险将选用CCC解决方案作为车险理赔流程优化和业务管控的平台。中国人寿财险总裁刘健、副总裁章海峰、车险业务部总经理张志方、CCC董事长兼首席执行官GitheshRamamurthy出席了签约仪式。

在过去10余年间，中国车险业务经历了一场深刻的变革，如何有效地提高理赔质量和提升客户满意度，成为各产险企业构建自身核心竞争力的关键。而此次CCC平台的引入，将帮助中国人寿财险在未来车险理赔的精细化管理、风险控制和业务智能分析等方面实现跨越式发展；同时，在提升客户满意度、降低理赔成本、提高处理时效方面起到积极的助推作用。

刘健在签约仪式上表示，引入CCC公司带来的先进管理经验以及成熟的技术手段，将是公司在最短时间内跻身国内车险市场前列、提高自身竞争力和盈利能力的有效保证。

　　中国人寿财险车险电子化定损中心揭幕

近日，中国人寿财险深圳市分公司车险电子化定损综合解决方案通过内部验收，“车险电子化定损中心”正式揭牌。

据统计，深圳车险事故的特点是小碰撞多、大事故少，损失金额在3000元以下的案件占比达70%，电子化理赔方案主要针对的就是这类小额案件。目前已经可以借助微信等公共传播技术和自主开发的专属理赔技术平台等多种方式，通过保险公司和客户的在线互动，让客户自助完成保险现场查勘、简易案件定损及理赔资料收集等工作，事故现场等候的时间普遍可以减少30分钟以上。

　　中国人寿财险快速应对昆曲高速交通事故

云南昆曲高速公路近日发生多车相撞重大交通事故，共造成12人遇难、6人不同程度受伤和10辆车不同程度受损。在事故中，由中国人寿财险云南省分公司承保的一辆小型客车严重受损，车上6人全部死亡，另有一辆重型货车也不同程度受损。据悉，本着特事特办、快速准确、简化手续的理赔原则，该公司已将10万元预付款汇至“12•05”重大交通事故处理指挥部指定的专款账户。

事故发生后，中国人寿财险云南省分公司快速反应，第一时间启动突发事件应急预案，省、市、县三级公司上下联动，成立事故处理领导小组；承保机构负责人及查勘员迅速赶赴事故现场，全面收集承保车辆受损情况和相关资料，积极配合相关部门进行事故调查及善后工作；开通理赔绿色通道，提前做好预付赔款等各项准备，切实维护了被保险人利益。