之前,参保人员都有过这样的经历:到社保大厅办理个人缴费,要先排队打印缴费通知单,然后拿通知单到银行专设窗口排队交纳现金,最后凭银行缴费回单到社保窗口核定缴费。排队次数多,等候时间长,手续较为繁琐,同时大量的现金缴费给群众增添了潜在的安全隐患。
针对上述情况,余杭区劳保局信息科专业人员积极探索解决存在的问题,通过科技手段与银行联网,实现网上实时缴费结算。并通过社保局域网实现余杭、瓶窑、塘栖劳动保障所办理缴费业务,切实方便了群众,不仅减少了路途往返、等待排队和办理时间,同时还减轻社保大厅业务压力,使公共服务更加透明、高效,有助于利用和节约社会资源、保护环境,助推低碳经济。
网上实时缴费系统开发完成后,参保人员只需到当地社保办理机构打印缴费通知单,凭通知单到就近银行缴费,由银行核定缴费并上传缴费金额到社保中心实现实时缴费结算。目前已实现与余杭区合作银行、工商银行、建设银行、中国银行联网结算。分布全区各地的银行网络为广大参保人群提供了快捷便利的缴费服务。通过一年多的运行,网上实时缴费系统取得了理想的效果,2009年全年共有7万多人次通过银行网络实时缴费结算,全年通过网上系统收缴各类保险费8亿多元。
据了解,今年9月1日起,余杭区人力社保网上办事大厅启用,首批开通网上办理事项30项,包括社会保险、人才人事、劳动用工、就业培训等办事内容。这一举措极大地方便了广大群众和企业办事,实现了审批办件从申报到办结的全程无纸化流转,群众足不出户即可完成申办事项的审批。
单位、个人登录余杭区人力资源和社会保障网(http://www.hzyhldbz.gov.cn/)点击“阳光政务”栏目即可办理相关业务。以往申请人办理行政审批事项,需携书面材料前往市民之家进行申报,之后又要二次前往领取批件。开通网上办事大厅后,申请只需将提交的申报材料,上传至审批系统,即可由余杭区人力社保局进行初审、受理、审批,实行了网上行政审批“一键办结”。办结后系统将通过网站和短信通知办事人凭原始申报材料领取批文。
此外,为确保网上办事大厅有效运行,余杭区人力社保局还在区市民之家人力社保局窗口设置代办专窗,安排专人负责处理网上登记业务。如申请人缺乏电脑操作技能,可由窗口工作人员指引申请人进行网上申报。
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