太平洋保险电话号码及客服范围

太平洋保险是我国知名的保险品牌，在国内设有专业的财险公司和寿险公司，为客户提供最快捷、便利的保险产品服务。开通全国太平洋保险电话热线是太平洋公司展开销售、理赔、咨询服务、满足客户保险需求的重要举措。

太平洋保险电话“95500”提供全国财险、寿险服务

太平洋保险电话“95500”是太平洋保险公司全国统一的财险、寿险服务电话，于2000年正式开始启用。目前已在全国66个城市开通。电话服务是保险行业一种全新的服务手段，能够面向全国客户提供太平洋人寿保险咨询、查询、保险报案、投保预约、理赔服务、投诉受理等等多项服务，方便用户随时享受到太平洋品牌的优质服务。

太平洋保险电话“95500”的具体服务项目：

1.咨询

2.查询（包括自助查询万能寿险个人帐户即时余额）

3.出险报案

4.投保预约

5.售后服务预约

6.投诉受理

7.急难救助受理

8.意见和建议

服务时间：全年365天，全天24小时不间断服务

服务方式：直接拨打95500。根据语音提示：“您好，欢迎进入中国太平洋保险公司，财产险服务请按1，人寿险服务请按2”，选择对应的操作号，就进入产、寿险服务系统。

太平洋保险电话“95500”分为人工服务和语音服务两种服务方式，24x365全年为客户提供服务。一般的保单查询、保险问题咨询可以通过语音服务快速获得想要的信息。如果是报案理赔或其他咨询问题，可以通过人工服务解决。电话线路繁忙时，用户可以选择语音留言问题及联系方式，稍后由客服人员拨打联系电话提供服务。

当人工服务无法回答用户的提问，会将用户电话直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答。若当场无法转接，客服人员将做好记录并及时转交相关部门处理，并在3个工作日内给用户回复。

太平洋保险车险电话10108888 提供免费道路救援服务

为了让太平洋车险客户享受到更便捷的咨询服务，太平洋开通了车险客服电话：10108888。该热线提供全国太平洋车险报价、车险报案、理赔咨询、活动介绍等服务项目。

2011年5月开始，太平洋产险推出了五星级的无限次免费道路救援服务。只要是投保太平洋电话车险的私家车主，在中国任何地方（港澳台地区除外）发生意外需要道路援助，都可以拨打10108888求助，获得包括医疗救援、更换轮胎、加油送水、紧急拖车、故障快修等9项优质救援服务。如果是在异地自驾游期间遭遇故障，且在当日晚10点之前无法成功修复，太平洋保险还将提供免费住宿或续程交通服务，让太平洋车险客户享受到周全保障。

太平洋保险电话报案理赔效率高

随着太平洋保险电话95500与车险电话10108888的启用，客户通过电话及时报案，不仅大大提高了案件受理的速度，也加快了案件的理赔效率。特别是电话车险，实现了小额案件限时快速赔付，限时勘察，异地出险全国通赔等客户专享服务，让保险快捷服务真正落到实处。同时，客户通过太平洋保险电话也可以随时了解案件处理过程，咨询理赔事宜，促进整体服务优质化，切实给用户带来一流的体验。