合肥市劳动和社会保障局：提高社保水平为关键

随着人们对社保的要求越来越高，政府不断加大对于社保建设的投入，社保建设无论是投资还是服务都是各个地方社保局关心的重要问题。

    近两年来，根据省劳动保障厅和市委、市政府的部署和要求，合肥市劳动和社会保障局坚持以服务群众、提高人民群众的满意度为出发点，进一步深化政风行风和机关效能建设，努力提高社保服务水平。

    合肥市劳动和社会保障局大力倡导上门服、预约服务等便民服务措施，为企业提供方便；逐步将服务窗口向工业园区、街道社区延伸，就近为企业和市民提供便捷服务。

    此外合肥市劳动和社会保障局拓展电子政务，推行社保网上业务。扩大网上信息查询功能，在原来查询个人养老、失业、医疗三项社会保险缴纳的基本情况的基础上，进一步增强了网站的政策查询、政策宣传等服务功能，新制定的各项政策，除个别因特殊原因经审批同意不公开外，一律要求在20个工作日内公布；增设了互动中心，加强与群众的沟通交流，努力运用现代手段为群众提供优质的服务。

    为全面落实12345政府服务热线对市民的承诺，合肥市劳动和社会保障局局抽调了2名工作人员，确保24小时全天候接听受理12345转接到该局的电话，制定了12345热线电话处理的有关制度，确保每起电话咨询、投诉都能得到及时的解答和处理。

    安徽合肥社保卡（医保卡）余额查询方法：

（1）、电话：12333查询

（2）、安徽合肥社保网站 查询 （输入姓名和身份证即可，个人五险查询。）

    <1>初始密码为社会保障卡卡号（卡号中的字母必须大写），登陆后请自行修改密码！密码修改保存成功后，当您再次登陆查询界面时，请输入新密码。如登陆密码遗失，请本人携带身份证件前往市人力资源和社会保障局社会保障服务中心（市政务文化新区政务环路88号)二楼市社会保险征缴中心业务前台办理相关手续．政策咨询：12333。

    <2>公民身份证号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份证号码国家标准编制。一般为15位或者18位数字。

    <3>社会保障卡是国家人力资源和社会保障部统一规划设计，各级政府人力资源和社会保障行政主管部门面向社会发放，通过人力资源和社会保障信息管理系统，方便城镇参保单位和参保人员办理社会保险、劳动就业等相关社会事务的集成电路卡（IC卡）。社会保障卡卡号为卡背面长度为9位的字符串。

合肥市医疗保险中心统一查询电话（0551）12333，同时可以咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴(补交)、医疗保险转移等问题的查询。负责全市城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险参保人员的医疗保险待遇的审核、支付工作；管理全市城镇职工基本医疗保险基金和城镇居民医疗保险基金；负责全市医疗保险救助工作；负责与定点医疗机构、定点药店结算医疗保险费用；负责对医疗保险定点医疗机构、定点药店服务行为的监督、检查等。

    合肥养老保险查询

打开查询页面后，输入个人姓名及身份证号码方可查询；查询出现问题处理办法

1)一人多帐户．主要原因：职工未及时办理个人帐户转移手续．请及时与参保地社会保险经办机构联系，办妥个人帐户转移、合并手续．

2)身份证号码为零或重复．发现此类问题，请与参保地社会保险经办机构联系．确系本人身份证号码重复，请到公安户籍中心申请变更身份证号码．

3)本系统仅提供个人社保基本信息查询 ，查询中如有疑问可到合肥市行政服务中心五楼社保大厅详细查询.

4)详情请咨询合肥市劳动和社会保障局电话咨询系统．电话号码：12333

说明：本系统仅提供单位社会保险业务基本信息查询和单位业务办理 ，使用中如有疑问可到合肥市兴泰大厦五楼合肥市社会保险征缴中心具体询问。

合肥养老保险查询电话：合肥市养老保险中心统一查询电话（0551）12333，同时可以咨询养老保险办理、养老金补缴(补交)、退休金转移等问题的查询。

合肥养老保险上门查询

持本人身份证或社保卡号直接到合肥劳动和社会保障局养老保险处查询；

合肥市劳动和社会保障局

在线办事：局长信箱 在线咨询 我要举报 我要投诉 合肥市企业养老保险政策法规

市机关事业养老保险管理中心

负责全市机关事业单位养老保险的参保、缴费申报工作；管理全市机关事业养老保险基金；负责全市机关事业单位离退休人员养老金的发放工作等。