沈阳医保中心咨询服务电话是多少

自沈阳医保中心电话对社会公布以来，不仅极大的方便了广大市民了解医保相关政策，而且切实有效的增加了业务办理效率。然而，随着医保中心的业务不断拓展，医疗保险已成为沈城百姓关注的热点，不过很多人还不知道沈阳医保中心电话。下面文章详解介绍了沈阳医保中心电话以及其他查询途径。

一、沈阳医保中心电话的办公时间

医保中心咨询电话的办公时间为：每周一至周五，上午8：30—11：30;下午1：00—5：00。在办公时间拨打咨询电话，只要接通，必定有专人接听，不会出现电话接通后无人接听的情况。

二、沈阳医保中心电话的接听情况

医疗保险已成为沈城百姓关注的热点，来电、来访咨询人次不断攀升。为缓解咨询量大的情况，医保中心将政策咨询电话的人工坐席，由原来两人接听增加到四人接听。现在，每部咨询电话日接听量为180人次左右，平均不到2分钟接听一个电话。

沈阳市医疗保险中心的相关负责人介绍，沈阳医保中心电话医保IC卡语音查询电话：62167890，在原有对医保IC卡进行挂失、查询个人账户、医保缴费、消费情况及灵活就业人员参保办理咨询等功能的基础上，增加了如何办理参保缴费业务，如何享受普通门诊、门诊特病和住院等医疗待遇以及个人账户划账比例、医保中心办公时间和地点等信息。

拨通医保咨询电话，按照语音提示按“4”号键进入咨询栏，其中又分为“1”号键为参保与缴费咨询，“2”号键为个人账户咨询，“3”号键为医保待遇咨询，“4”号键为医保中心办公时间和地点信息。参保人员可以根据自己的参保身份以及相关信息，了解到自己所需要的医保信息，如企业参保缴费比例等。

沈阳医保中心电话热线：62161771

24小时语音服务、医保卡挂失：62167890

• 东陵分中心：62162046、62162047(参保咨询转8003，就医咨询转8015)
• 铁西分中心：62324578(参保咨询)、62324579(就医咨询)
• 沈北分中心：89862600(参保咨询)、89601029(就医咨询)
• 苏家屯分中心：29829907(参保咨询)、29829903(就医咨询)
• 康平分中心：87322456(参保咨询)、87269333(就医咨询)
• 法库分中心：87102015(参保咨询)、87102013(就医咨询)
• 辽中分中心：87820081(参保咨询)、87828269(就医咨询)
• 新民分中心：27615258(参保咨询)、27605259(就医咨询)

但是，由于参保人员多、百姓关注度高，仍会出现咨询电话难打的现象。为了缓解这种情况，医保中心又向社会公布了沈阳医保中心电话，分别是单位参保咨询电话：62161173;个体参保咨询电话：62161132;居民参保咨询电话：62421302;生育保险咨询电话：62423429，并对医保24小时自动语音查询电话62167890进行了功能上的完善，使广大市民通过拨打自动语音电话就可以进行个人账户、参保缴费、医保待遇咨询等业务的查询。

在今后的工作中，医保中心将密切关注沈阳医保中心电话的运行情况，随时对出现的问题进行调整，竭诚为广大人民群众提供更方便、更快捷、更高效的服务。对于投诉人反映的问题，部门会在今后的工作中本着有则改之，无则加勉的精神加以改进。

从沈阳市医疗保险中心了解到，即日起，沈阳医保IC卡语音查询电话系统将新增加如何享受普通门诊、门诊特病和住院等医疗待遇以及个人账户划账比例、医保中心办公时间和地点等四项查询功能。

上门查询：持本人身份证及社保卡号直接到沈阳市医疗保险事务管理中心医疗保险处查询。

1、直接到医保中心服务大厅查询

2、到你缴费的银行或医保定点医院、药店查询