广州劳动保障信息网开通“办事大厅”

为了更方便居民社保业务，广州劳动保障信息网开通办事大厅业务，帮助更多社保方面需要咨询的人们。

自2012年1月1日起，广州社保参保单位、参保个人只要登录广州市劳动保障信息网“办事大厅”，就能查询各类对私、对公社保待遇的详细信息，包括基本养老、农转居养老、城镇老年居民养老和新农保、失业、工伤、生育等险种。

广州人社局负责人介绍，社保参保人和参保单位只需登录市人力资源社会保障局官网，分别选择“个人网办”或“单位网办”，进入广州市劳动保障局网上业务大厅；输入身份证或单位社保号以及相应的密码，即可在“社会保险”栏目的“信息查询”查到社保待遇支付信息。例如通过选择“台账年月”、“险种”等，可以查询某段时间的各险种社保待遇；通过“社保待遇支付按支付文件名的汇总信息”，可查询到单位收到某笔社保待遇的具体人员名单。

人社局表示，新的查询功能系统极大方便了参保对象。查询到的数据完整且操作便捷，并提供了分类汇总功能。同时，查询界面的设计更加合理和人性化，个人和单位能够在同一界面实现所有险种的基本查询，不需要在不同险种界面间切换，查询结果能批量导出为电子文档进行保存。

据悉，原来需要参保单位前往社保经办机构查询的对公待遇详细信息，现在参保单位均能自助查询到明细具体到个人的名单，从而节省了前往社保经办机构查询打印的时间和交通成本，更好地满足了广大参保对象对社保公共服务的需求。

广州市劳动保障网上办事系统常见问题解答

一、请问个人用户如何登录

答：主要有两种方式：

1、以身份证方式登陆：对于修改过原初始密码8888的，请在原密码前加88；若未修改则初始密码为个人社保编号（八位，不足八位在前面用0补足），登陆后请修改密码。

如果忘记个人密码，请带齐证件到各区社保经办机构业务前台进行密码初始化办理。

2、以市民邮箱登陆：具体详见以下市民邮箱说明

• （1）广州市民邮箱（个人用户）申请须知
• （2）市民邮箱申请
• （3）市民邮箱简介
• （4）市民邮箱常见问题

二、为何网办系统登录后无法正常查询或办理相关业务，登录后点击左边菜单无响应或查询/办理业务后自动退出系统需重新登陆等。

答：由于网办系统目前存在与部分浏览器不兼容情况，为确保应用效果，建议使用IE浏览器登陆。

三、网办系统社保查询是否提供其他途径查询？

答：广州劳动保障局“智慧社保”手机终端应用平台已上线。可通过手机的各种市场或应用商店免费下载，帐号密码与网上服务大厅一致（帐号：身份证号/密码：社保编号）。

广州市劳动保障信息网主要职责

* 负责全市劳动保障信息管理系统的规划和组织实施工作；

* 负责劳动和社会保障信息的收集、储备、整理、发布，为社会保险业务及劳动力市场提供信息，计算机技术服务和决策咨询；

* 负责医疗保险信息管理的网络开发和建设；

* 负责与国家劳动和社会保障部、省劳动和社会保障厅信息中心的网络通讯；

* 负责市劳动保障系统业务数据库的建设、管理及政策法规资料计算机信息化的管理工作；

* 负责市劳动力市场信息网、社会保险信息网和局各处室的设备维护工作；

* 负责指导各区、县级市劳动保障网络建设，组织有关人员的技术培训及交流工作；

* 完成局交办的其他有关信息化建设工作。

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