惠州社保网服务器短暂故障 个人查询业务受影响

社保网个人查询点不开

1月3日，网友发帖《老调重弹：惠州社保查询难，难于上青天！》，帖中写道：“从前，惠州社保的网站单调简单，但是查询却很顺利。为了适应时代需求，网站越做越好，内容也越来越丰富，但是核心内容却找不到了。近期惠州社保查询不到的问题被诸多用户投诉，一连投诉多日，社保局却毫不留意。”

网友还在帖中附上市政府网上多个市民反映社保网上查询问题的截图。截图内容显示，不少市民都受这个问题困扰：1月2日，网友投诉个人查询社保的链接打不开“不知你们(有关部门)知道不，大多数人投诉，你们却熟视无睹。”

帖发出后，不少网友跟帖表示有过同样遭遇，有人还道出了心中的焦急和疑惑，一网友说：“以前是可以查的，不知快过年的原因还是其他，这段时间根本就无法打开啊！不是每个单位都有电脑人才在维护咩！怎么可以让那便民的窗口无法打开啊？市民有事才会去查询的啊！”

从去年12月下旬以来，就有不少市民在政府网络问政平台表示社保局的个人查询页面打不开，而关于社保网上查询存在的问题，去年整个年度都有市民咨询和投诉。

昨日，记者在惠州市人民政府网站网上的网络查询栏目看到有社保查询这个项目，项目分为个人社保查询、单位社保查询。记者点击发现，均显示无法访问网页。在惠州社保局网站，点击“个人查询”、“网上查询”项目，均显示找不到网页。

前日，惠州市社保局信息科潘科长表示，单位社保查询由于月结进行数据维护，过两天即可恢复。近两周，用于个人社保查询的网络服务器坏了，目前正在抢修，将尽快修。对于单位社保查询为何也用不了的问题，潘科长表示，目前处于月结期间，正在进行数据维护，所以单位基本资料查询也无法正常查询，“过多两天就可查到”。

社保网去年已换新网址

潘科长表示，此前惠州社保局网站曾遭黑客攻击，去年9月份起更换域名，在9月、10月、11月，旧网址上留了新网址的链接，12月旧网址撤销，正式启用新网址。在新的社保网上也发过更改网址的相关公告。

一名邓姓工作人员表示，目前只是个人查询部分打不开页面，社保网其他功能都正常。部分市民反映社保网无法打开，可能是因为其他网站上链接惠州市社保网的链接还是旧网址。他表示，在网络服务器维修期间，市民需查询社保信息，可致电相关科室。

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惠州社保局的职责是：1、贯彻执行国家、省、市有关社会保险工作的法律、法规和政策规定，并组织实施相关检查。2、负责管理各县（区）社保分局的人员和资产，指导各乡镇社保所的业务工作，组织各分局实施社会保险经办工作，监督考核各分局的基金运行情况。3、组织制定全市社会保险经办工作的规划，建立规范的社会保险经办业务流程。4、负责全市社保经办工作人员的能力建设工作，制定工作人员上岗标准、业务培训计划，组织实施培训和考核。5、承担城乡职工和居民一体化社会保障政策的落实，组织实施城乡居民社会保险费的扩面征缴，负责城镇职工和城乡居民的各项社会保险待遇的审核和发放。6、负责社会保险登记证和特定门诊待遇的审核、发放和年度检验工作，承办社会保险关系转移、接续和医保IC卡的管理工作，并对养老失业待遇领取资格进行核对验证。