运费险一般指退货运费险。
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
运费险是在网络购物后需要申请退货,才会用到的。注意退货申请是一定要在商品签收后的7天内完成的,只有这样才能用退货运费险。
而申请退货后,填写退货物流单号,在卖家确认收货,同意退款后,交易状态就会变成“退款成功”。
在“退款成功”后的72小时内,保险公司就会进行审核,审核通过就可以得到理赔款项。
由于运费险是自动理赔的,所以无需申请,只要申请退货,退款成功,保险公司完成审核之后,运费险就会自动理赔到你的支付宝账户上,而这期间是无需进行任何操作的。
抖音运费险理赔主要分为以下五个步骤:
1、在消费者确认收货前,由消费者发起退货退款的申请。
2、商家同意申请,部分信用良好的消费者系统会自动同意退货申请。
3、消费者将退货物流单号填写到指定的退货页面。
4、商家收到退货商品后,系统自动发起理赔申请。
5、保险公司在72小时内审批处理,确认理赔后直接将理赔金额退回消费者的收款账户中。
另外,运费险只是一种补偿性质的保险,因此理赔的金额不会超过退货产生的运费的。
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