中国保险业快速发展的同时,行业马太效应也在加剧,头部公司包揽了大部分利润,众多中小险企在夹缝中生存。中国平安、中国人寿、中国太保、新华保险等头部机构早已开启数字化转型并取得了积极的效果,众安保险、泰康在线等互联网保险机构快速发展,中小险企数字化转型更是迫在眉睫。
本专题以持牌保险公司为研究对象,包括上市险企、专业互联网保险公司、头部及腰部保险、保险中介公司,梳理和分析其数字化转型实践,探讨其转型的关键节点,洞察其转型背后的深层原因,最后形成一份综合性研究报告。每1-2周更新1次,每年不少于30份报告。
√ 华泰保险于2012年探索发展电商渠道,与淘宝、携程等平台合作推出互联网保险产品,2016年电商渠道保费收入6.5亿元 ,位居行业非车险业务的第2名。【点击下方“阅读原文”,至零壹智库Pro频道,可享限时7折优惠,10月30日14点恢复原价45元。如有疑问,请添加零壹客服微信lycj002】√ 2015年提出将数字化转型作为重点战略,基于致远互联协同运营中台,资源共享,统一管控,并于2021年推出慧康APP,为客户提供一站式服务,形成生态闭环。√ 2018年以来,华泰保险推出理赔监控平台、电商微信小程序“华泰在线理赔”和区块链产品“鸿福e生尊享版百万医疗保险”等数字化成果。√ 华泰于2021年与腾讯达成战略合作,助力“云原生”数字化转型期望实现技术领域和业务领域的全面转型。
目录
一、统一平台建设,打造专属生态圈
(一)统筹办公平台建设,资源共享,统一管控
(二)专注互联网保险业态发展
(三)打造慧康APP,提供一站式服务
二、科技创新赋能保险升级
(一)打造专属于电商平台的保险产品
(二)建立风险管理和舆情监测系统
(三)推出保险创新产品
三、携手腾讯推进数字化转型
(一)技术领域——云转型
(二)业务领域——生态助力
四、总结与展望
华泰保险是一家综合性金融保险集团,前身是1996年成立的华泰财产保险有限公司。相比其他头部保险公司,华泰的市场份额与资产规模仍然较低,其2020年的总收入为161.9亿元,在同业险企中排名第十,仅为平安的十分之一,竞争的严峻形势催促华泰加紧布局数字化转型。
2012年,华泰保险提出“差异化竞争”战略,要“做细分市场领导者”。华泰探索发展电商渠道,与淘宝、携程等电商平台合作推出退货运费险、意外险等互联网保险产品。
2015年,华泰提出了战略协同和数字化两大重点战略,使华泰EA战略得到补充和更有效地落实。其中实现EA的数字化又是集团全面数字化的首要目标,新产品、新客户端的统一开发和集中管理都在向EA倾斜,旨在实现线下与线上的有机融合。
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