车辆自燃，保险公司是否应该理赔？

汽车一旦自燃，应在第一时间联系消防、交警部门和保险公司，并学会在第一时间保留相关证据。

网友咨询：

一天下午，李先生把车停在购物广场一楼的停车场。大约10分钟后，一股烧焦的味道从停车场飘了出来。在停车场门口买东西的李先生回头一看，他的车着火了。他赶紧和朋友一起灭火，让周围的市民帮忙拨打119报警。五分钟后，在伙伴们的帮助下，火被扑灭了。经检查，修理厂认为火灾可能是由于车左喇叭排线短路造成的。火势扑灭了，但车的左半边却被烧毁了。李先生找到停车场负责人，要求他们赔偿损失。但停车场回答说，这与我们无关。李先生认为，如果他的车停在停车场，车的安全应该由停车场负责。我在这里停车付了费。他们怎么能说与他们无关？而且当时停车场的温度那么高，这也是车辆着火的原因之一。保险公司应该索赔吗？

重庆雾都律师事务所谢佳骏律师解答：

李先生把车停在停车场，交了停车费，说明停车场和李先生是提供停车位的服务合同关系，停车场有合理的安全义务。

这一合理限度是指随时关注车辆状况。比如车辆被砸，停车场工作人员要及时制止；如果车辆着火，停车场工作人员应及时发现并采取补救措施。

在这种情况下，车辆着火后，车主李先生及时发现并扑灭了火。因此，停车场工作人员没有及时采取补救措施。

汽车着火是由喇叭排线短路引起的，这可能是汽车的质量问题。因此，停车场不需要对李先生的损失负责。李先生的车还在保修期，可以申请相关鉴定部门进行鉴定。如果鉴定结论是车辆存在质量问题，李先生可以向制造商或销售商索赔。

自燃车辆确定为全损的，保险公司按实际损失的80%赔偿；自燃车辆确定为部分损失的，保险公司按车辆维修费用的80%赔偿。

谢佳骏律师补充：

《中华人民共和国保险法》第五十一条被保险人应当遵守国家关于消防、安全、生产经营、劳动保护的规定，维护保险标的的安全。

保险人可以根据合同检查保险标的的安全状况，及时向被保险人提出书面建议，消除不安全因素和隐患。

被保险人未按照约定履行对保险标的安全责任的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。

为了维护保险标的的的安全，经被保险人同意，保险人可以采取安全防范措施。