“车祸发生快半年理赔还没到位”，人保财险：正在处理中

“我发生车祸后人保财险公司理赔不到位。”近日，孙先生驾驶的轿车在神木境内一路段发生车祸，随后交警部门认定作出道路交通事故认定书孙先生全责，中国人民财产保股份有限责任公司榆林分公司（以下简称：人保财险）迟迟不处理赔险。对此，人保财险表示：未提供现场照片，正在协调尽快处理中。

2021年05月11日12时00分许，在神木市大中路23KM处，孙先生驾驶陕K***“缤智”牌小型轿车由东向西行驶至事发地时，由于其为保持安全车速且操作不当与右侧路面外停放的大车和厕所相撞发生的事故，致孙先生受伤、车辆及厕所受损。

根据孙先生提供的神木市公安局交通警察大队道路交通事故认定书显示，孙先生的行为违反了《中华人民共和国道路交通安全法》第三十八之规定，责任认定：孙先生承担此次事故的全部责任。

调解双方当事人达成如下协议：孙先生承担本起事故的总损失。其中孙先生的医疗费、陕K***“缤智”牌小型轿车施救费及厕所维修等费用以(保险公司核损为准)。

“保险公司不给赔的理由是要路边停靠车辆的信息，还要现场照片。”孙先生告诉记者，路边停靠车辆是一辆报废车辆，根本没有办法可以找到信息，并且当时的他已经处于车祸昏沉状态，完全没有能力起来拍摄现场照片。

10月22日下午4时许，华商报-二三里记者联系到人保财险查勘员杨先生，对方表示，该事件已经在处理中，具体处理到哪一步需要联系保险公司理算员。

随后，记者联系到该人保财险一工作人员，对方表示，“目前孙先生的保险进度在查勘员还未向公司申报孙先生的情况说明，此前由于孙先生发生车祸，未能第一时间向保险公司申报此事，待我们公司的查勘员接到消息，赶到现场已经被清理，未拍到现场照片，导致保险理赔进度有些缓慢。”

该工作人员告诉记者，目前，已经联系到神木交警队配合出示现场情况说明，待查勘员拿到情况说明上报公司系统内，便能尽快处理这件事。

华商报记者 祁铭 编辑 常娜