平安e生保2020版的理赔流程是什么？需要什么材料？

平安e生保2020版的理赔流程是什么？需要什么材料？

第一步：提出申请

1、线上申请：下载“平安健康保险”app，进行线上申请；

2、线下申请：登陆平安健康保险PC官网，下载理赔申请书并填写，下载路径：平安健康保险官网—医疗网络—右下方常见问题（理赔需要材料）—常见表格及文件—事后医疗理赔申请书（双语）2014版。

第二步：准备材料

1、被保险人、申请人有效身份证件（复印件、大陆二代身份证需提供正反面复印件）；

2、新生儿或未成年人出险，需提供与申请人的关系证明（复印件）；

3、病历资料，包括但不限于出院小结、门诊病史记录、诊断证明书、病理及其他各项检查检验报告（复印件）；

4、住院医疗费用理赔申请，需提供门诊首诊病历（与本次入院诊断病症或症状相关的第一次就诊的门诊或急诊病历及相关检查报告）；

5、医疗费用发票（原件）及费用明细清单；

6、银行账户信息：包括开户行（具体到分行，如平安银行上海分行）、户名、账号（复印件）；

7、申请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间，并需同时提供双方身份证明材料复印件。授权双方需在理赔申请书委托人，被委托人处签字。

8、若存在第三方先行赔付的情况，需提供第三方结算分割单原件及与之对应的发票复印件；

9、所能提供的与确诊保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料（原件）；

10、当保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件（原件）。

第三步、邮寄材料

将理赔申请资料邮寄至相应的保单承保机构（邮费自行承担），可根据保单号前5位数字识别承保机构，如有问题可致电95511转7咨询。

温馨提示：为避免邮寄丢失等，建议复印留存一份理赔资料，并保留快递单。