我最好的朋友,开车三年多了,一直稳稳,最近在路上追尾了一辆丰田汉兰达,却吓坏了她。因为没有处理过类似的事故,当时人就懵了。不知道怎么处理,马上打电话给我咨询。我发现确实有这样一种朋友,开了好几年车,遇到事故还是不知道怎么处理。今日我就为大家总结一个比较全面的事故处理流程。
交通事故发生后,应在第一时间联系交警,然后联系保险公司。最后,保险公司应根据交警对事故责任的认定(划分)进行索赔。
道路事故发生后,事故双方将拨打道路事故报警电话122,然后交警将根据实际事故处理。如果事故较轻,交警会建议双方在事故现场自行拍照,然后去最近的交警快速处理中心(双方都要准备好自己的证件、保单等材料);如果事故严重,交警会去现场处理。
交通警察根据事故现场的照片,事故发生的实际情况(车辆损坏,是否有人员损坏),双方是否有争议,是否同意调停等,出具事故责任认定书后,可以进入保险理赔程序。
事实上,只要你购买了交强险、商业险、理赔工作,大部分都是保险公司的工作人员,维修企业的保险专员都在帮你完成。而且你需要注意的是,更重要的是在完成保险理赔手续后,选择哪个修理厂进行维修。
例如自己是否有权(尽量争取)选择一家信誉较好、较专业、维修质量较好、离自己家较近的修理厂。由于这些都涉及到自己的车辆,在维修过程中的配件质量,维修质量是否有保证,在维修过程中是否能及时跟踪等等。
理赔在不同的维修地点是不一样的。如果维修时去保险公司指定的维修点,可以直接赔偿,个人不需要垫付;如果去4S店维修,需要先垫付,然后找保险公司报销。
最后提醒一下,车辆发生事故后,一定要了解车辆事故的处理和保险理赔程序,保持清醒的头脑,避免前期处理不好影响后期对自己有利的理赔结果。
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