普及金融知识温暖守护“黔行”

「本文来源：贵州都市报」

本版图文均由刘仙水采写

为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融环境，人民银行、银保监会、证监会、国家网信办自9月以来，联合开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。平安人寿贵州分公司第一时间响应，持续开展金融知识宣传教育系列活动。

线上线下齐发力金融知识普及活动丰富多彩

活动启动以来，平安人寿贵州分公司广泛开展形式多样、有针对性的保险知识科普教育及风险提示宣传活动。

在全省柜面服务网点，该公司设置公众教育宣传栏、公众教育服务区，摆放充足的宣传材料、风险提示，供消费者随时取阅学习；在醒目位置，张贴着投诉通道及受理流程；LED屏滚动播放活动主题海报、口号、警示视频，营造热烈的金融知识宣传氛围。

借助线上渠道，平安人寿贵州分公司在官方微信号开设“金融知识普及月”宣传教育专区，发布金融知识普及月相关知识，包括“以案说险”、金融消费者八大权益、远离非法集资、远离保险欺诈等，形式生动，内容实用，增强了消费者金融知识普及度。

在开展柜面和线上宣传的同时，该公司积极组织宣传志愿者开展进社区、校园、农村、企业等宣传活动，聚焦“一老一少”重点人群，普及保险知识、讲述非法金融活动危害。

走进定点帮扶村生动宣传暖心相伴共建“无诈”村

9月23日，平安人寿贵州分公司前往贵州省遵义市务川县当阳村，开展“暖心相伴守护黔行”金融知识进乡村活动。

本次活动以“搭台演戏”的形式，采用本土方言向村民们讲解电信诈骗及非法集资典型案例；通过金融知识互动问答等方式引导村民正确地使用金融产品和金融服务；通过真实案例解析让更多群众了解新型诈骗手段，从而提高反诈骗意识；开展急救知识、生活急救技能等安全信息普及，提高村民对突发状况处置能力。

活动当天，平安人寿贵州分公司总经理吴树举与志愿者共同走进当地乡村小学进行爱心捐赠，向小学生们普及金融知识；走进村民家中，对特殊群体开展金融知识宣传和生活慰问帮扶。

此外，该公司还与当阳村委会建立长期对口金融宣教机制，通过驻村干部、微信群组开展定期化、常态化交流，将金融诈骗的危害、类型和防范要领普及给当阳村人民群众。

以案说险

防范金融诈骗警惕“代理退保”风险

★★案例简介

老罗（化名）不幸被查出患上尿毒症，经人介绍认识了一位自称可以代理“全额退保”的专家。“专家”告知老罗该保单不保障这个病种，不能获得赔偿。他可以帮助老罗把该保单全额退掉，换成现金治病。随后，老罗给“专家”缴纳了500元的资料费，并签署了一份《服务协议书》，其中有一条是退保成功后缴纳15%的费用。

了解老罗情况后，平安保险工作人员一方面向老罗详细讲解保险责任，同时积极协助客户递交理赔材料，仅用5天时间就为老罗办理重疾理赔42万元。经过3个月的持续治理，老罗的病情得到了控制。当老罗再次联系那位“专家”表示不想退保的时候，对方瞬间挂断电话并拉黑所有联系方式。想想自己差点就陷入了“全额退保”的骗局中，险些丧失了42万救命钱，老罗有些后怕。

★★案例分析

近年来，社会上一些机构或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜、炮制证据、恶意“闹退”，以此收取高额手续费，损害了无数保险消费者的合法权益。

★★风险提示

保险产品的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。

办理退保前，消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓退旧投新“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

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