一、交通事故调解赔偿程序。
公安机关应当查明交通事故原因,认定交通事故责任,确定交通事故造成的损失后,召集当事人和有关人员调解损害赔偿。
损害赔偿的调解期限为30天,公安机关认为必要时可以延长15天。交通事故造成伤害的,调解从治疗结束或者残疾确定之日起开始;交通事故致死的,调解从规定的丧葬时间结束之日起开始;交通事故仅造成财产损失的,调解从确定损失之日起开始。
经调解达成协议的,公安机关应当制作调解书,由当事人和有关人员签字,加盖公安机关印章后生效。公安机关应当分别向当事人和有关人员提交调解书。调解期满未达成协议的,公安机关应当制作调解终结书,由调解人签字,加盖公安机关印章,分别送达当事人和有关人员。
调解未达成协议或者调解生效后,任何一方不履行的,公安机关不再调解,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
二.交通事故保险赔偿程序。
一、及时报案。
发生保险事故后,应在24小时内及时致电保险公司。这有利于保险公司及时派人到现场判断事故原因。
二、协助查勘定损。
保险公司接到报告后,会迅速派人进行现场调查,确定损失大小,并出具调查报告。
在这一环节,被保险人应协助保险公司调查和确定保险事故的损失。
三、提交索赔文件。
索赔时,被保险人应当按照保险合同向保险公司提交以下文件:1。事故通知书;2.保险单原件、机动车保险证、驾驶证、行驶证复印件;3.事故发生地交警部门的责任证明和事故调解;4.全车盗窃必须提供保险合同约定的必要文件;5.涉及第三方责任方追偿的赔偿案件,必须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书;6.保险合同约定的其他文件。
四、赔偿审核。
根据车险合同条款、客户提交的索赔文件、调查人员提供的调查报告和公司的相关理赔规定,保险公司将作出是否赔偿、赔偿金额的结论。
五、领取赔偿。
对于属于保险责任的事故,保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理收款手续。根据《保险法》的规定,保险公司应当自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内履行赔偿义务。
更重要的是要及时报案,这样有利于保险公司的人及时收集信息,判断相关原因,给你赔偿。如有疑问,请到保优赔咨询,我们有专业律师为您提供真诚的服务。
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