近年来,互联网保险业务发展进入快车道,行业正处于数字化转型的成长时期,保险数字化赛道也得到社会的广泛关注,同时也吸引各大资本的纷纷入局。
从2021年中国尚未在网上购买过商业保险网民未来购买意愿数据来看,有27.2%尚未在网上购买过商业保险的网民表示未来愿意购买网上商业保险,也有53%网民表示不确定未来是否会网上购买商业保险。此外,还有19.8%网民表示不愿意网上购买保险。
随着具有线上消费习惯的新一代年轻群体逐渐成为保险消费的主力军,相关保险行业将迎来较大的发展机遇。但互联网保险侵害消费者合法权益的问题也屡见不鲜,个别互联网平台为获取盈利而非法从事保险业务、部分保险机构存在互联网保险产品定价与实际定价有出入、用户信息和隐私被非法利用等诸多问题,加上保险作为人们日常生活中比较大的开销,因此人们对网络保险的购买就会显得小心翼翼。伴随着互联网的普及和相关科学技术的发展,保险数字化将成为保险行业的未来发展趋势,但是如何在行业经营模式升级的同时扩大用户群体?如何提高用户对互联网保险的信任?是相关行业发展的重要考究。
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