乘客应该如何购买太平洋意外保险

汽车站卖票时代售1元保险,本来大家认为比较小的事情,可是就有人叫起真来!对这一元钱的保险有质疑。因为保险单上没有乘客的亲笔签名和乘客的基本信息,实为是无效保单。
近日,在济宁上学的张小姐向本站来电反映,自己家住兖州,经常从济宁汽车总站乘坐客车,但最近几次在车站总站购买车票时售票人员在不告诉她的情况下搭售保险。“尽管一元钱不算多,但车站未尽其告之知义务,而且保单上也没有写明乘客的信息,如果发生意外能得到赔偿么?!”一名去青岛的乘客看着手里的保单表示,自己不知道保险是自愿购买的,“(售票室)里面递出来的东西肯定是乘坐客车必要的单据啊”。对于这张保单有多大的效力乘客更不甚了解。记者还注意到一个情况,有些乘客在未上车时就把保单丢到了地上。记者就此致电人寿保险公司的95500客服专线,客服人员对于保单没有乘客亲笔签名给出了这样的解释,只要是持有空白保险单的人均可在出险后按照合同条款领取保险赔付金,而一旦丢失了,则无法领取。
依据《保险法》第五十六条规定：以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人书面同意并认可保险金额的,合同无效。其次,《保险法》第十九条明确规定：保险合同应当包括下列事项：投保人、被保险人名称和住所,以及人身保险的受益人的名称和住所；保险期间和保险责任开始时间；保险金赔偿或者给付办法；订立合同的年、月、日等等信息。而这种意外伤害保险无被保险人身份信息、无具体车次、座位号等车辆信息、无具体的保险期限等信息,保险单上没有加盖日戳,也没有任何与车票相关联的信息……该保险是随机销售给任何一个班次和车次的乘客的,保险公司没有留存任何一位购买该保险的乘客的个人信息,这涉嫌侵害保险消费者利益。而济宁长途汽车客运站利用独占地位,在卖汽车票时,只要乘客没有特意提出不购买保险,便随同乘客所购买车票捆绑销售“乘意险”,从而剥夺了消费者的知情权、选择权。众所周知,保险自愿。但是据群众反映,在福建省部分地市的长途车站仍在强制搭售意外保险。买车票时,只要你没提前说不要保险,售票员都会随车票搭售一份保险。更有甚者,将车票与保险单直接钉在一起,当乘客询问票价时,售票员报出的就是已加上1元或者2元保险费的价格。
在泉州中心车站购票时记者也遇过此事,记者购买从泉州至厦门的车票,票价为32元,但是售票员却报33元,拿到车票一看才知道,外加了一小张乘客意外伤害险保险凭证,保费一元。据业内人士透露,在保险险种中,由于乘客意外险赔付小,利润高,历来都是各大保险公司争夺的重要业务。而长途车站又是该险种的主要销售窗口,各保险公司为了取得业务,往往会给车站高额的“回扣”(代理手续费),这也是售票员屡屡强行车票搭售保险侵犯消费者权益的原因了。
而且,将保险与车票进行集中混合销售也是不允许的,早在2000年交通部下发的“关于允许水路道路客运站点代办旅客保险业务的通知”明确规定,各水路、道路客运站点可以依据《保险法》,在取得《保险兼业代理资格证》的情况下代办旅客保险业务,但必须遵循投保自愿和代售保险窗口与售票窗口相分离的原则。