小心“代理维权”成“带笼子”！湖南三部门提示金融代理投诉风险

湖南省地方金融监管局、湖南省公安厅、湖南银保监局联合提示防范金融领域代理投诉风险。

红网时刻8月12日讯（记者 肖娟）“全额退保 代理维权”，一些保险消费者接到过类似的推介。其中暗藏风险。

8月11日，湖南省地方金融监管局、湖南省公安厅、湖南银保监局等三部门联合发布公告，提示防范金融领域代理投诉风险，优化营商环境。

公告指出，部分代理投诉组织或个人利用互联网论坛、微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等渠道招揽生意，打出“全额退保退息”等幌子，诱导消费者委托其“代理维权”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息等，收取高额代理手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资，上述非法行为将导致消费者个人信息泄露、资金受损、失去保险保障等风险，甚至遭到诈骗。

事实上，这并非湖南首次就金融领域代理投诉进行风险提示。2020年6月，湖南银保监局发布《关于防范“代理全额退保”有关风险的提示》。同年9月，湘潭市人民政府经济研究和金融工作办公室、湘潭市公安局、湘潭银保监局也曾联合发布公告，提示“代理全额退保”风险。

从全国来看，广东、海南、广西银保监局，深圳市保险消费者权益服务中心，湖北、河南、苏州保险行业协会等也曾向社会公众发布了“代理退保”骗局的风险提示。

从5家上市险企的年报信息可以了解到，退保总额高达1000亿元。投资者为什么选择退保？

在理财险高歌猛进的几年，保险理财收益不及预期是主要原因。然而，保险产品普遍流动性不佳，一旦过了“犹豫期”退保，尤其是投保前几年退保，损失巨大。

此外，保险业“大进大出”式的销售模式也是被诟病较多的原因。人海战术积累了较多的人情保单、自保件，代理人流失导致退保增加。

社会人员打着“全额退保 代理维权”旗号进行揽客，在取得投资者个人信息后，收取高额代理手续费、不法分子截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资等，造成了较大的金融风险。

显然，这一现象已经引起了保险监管等部门的高度重视。公告提醒，消费者应警惕参与“非法代理投诉”可能面临的风险隐患，对于“非法代理投诉”勿轻信、勿传播。尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。消费者应通过正规渠道依法合理维权，可以直接通过金融机构、监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求。

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