丰台区人力社保局社保中心强化业务素质提升服务质量

一是现场服务再深入，工作人员佩戴工牌在自助服务区、取号区定期巡查，为企业经办人员打印权益记录、网上经办操作提供精准服务，同时加强窗口工作人员服务规范用语培训；

二是业务咨询两端联，业务科室每日安排工作人员前往咨询台值班，为办事群众解答疑难问题，提供深度社保咨询服务，拓宽工作人员业务广度；

三是政策宣传多渠道，通过业务微信群、送政策下基层、网络直播等方式分别对机关事业单位、街道乡镇社保所及企业进行社保政策培训，以便更好地开展区划调整和工资申报相关工作。自区划调整工作开始以来，中心安排工作人员前往街乡培训、指导、调研共计三十余次。

【来源：区人保局】

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